文档介绍：广东工业大学
硕士学位论文
员工文化价值取向对零售企业技术创新的影响研究
姓名:常海波
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:张德鹏
20080401
摘要随着年中国正式加入世界贸易组织,零售企业的生存环境正在发生着剧烈而快速的变化。跨国巨头的纷纷抢滩登陆,消费者日益多元的消费需求,新技术的广泛使用等因素都给零售企业带来了巨大的挑战。技术创新理论的迅速发展和应用成为零售企业有效整合利用内外部资源,提高市场竞争力的重要武器,并日益引起理论界和实业界的重视。然而,如何能让具有不同文化背景的员工充分认识、接受和实施技术创新成为零售企业决策者们亟待解决的问题。本论文在系统阐述零售企业技术创新理论和员工文化价值取向理论的基础上,构建出二者的概念关系模型,并提出相应的假设;其次,通过问卷调查和数据分析等方式验证相应假设;最后,对研究结果进行讨论,并提出研究启示,同时分析论文的研究深度以及需要深入研究的地方。主要工作概括如下:第一部分,给出研究课题的背景和意义,本文的研究流程、研究思路和研究方法。根据对零售企业的了解,探索深层次的理论基础。第二部分,介绍了企业技术创新相关理论和文化价值取向理论,并分析不同模型的特点,选用适合本研究的模型。第三部分,在理论探索的基础上,结合前人的实证研究,设计研究的步骤,进行问卷的初始设计,经过测试与修正后形成正式问卷。第四部分,利用统计软件对回收的问卷进行统计处理。本文采用了信度分析、效度分析、相关分析等方法。第五部分,依据在实证研究的基础上,对研究结果进行总结并对零售企业提关键词:员工:文化价值取向;技术创新;零售企业出一些建议。
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物缏虢像鸥坳阹月刁日独创性声明秉承学校严谨的学风和优良的科学道德,本人声明所呈交的论文是我个人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或者撰写过的研究成果,不包含本人或者其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明,并表示了谢意。本学位论文成果是本人在广东工业大学读书期间在导师的指导下取得的,论文成果归广东工业大学所有。申请学位论文和资料若有不实之处,本人承担一切相关责任,特此声明。论文作者签字:指导老师签字:
第一章绪论研究背景零售业是国民经济流通领域产业中极其重要的行业,被形象地比喻为一国经济发展的晴雨表。中国商业联合会专家工作委员会发布的《曛泄售业年度报告》中指出:以零售业为主体的流通业在中国国民经济体系中,已经完全具备了基础产业的全部特征。中国零售业的发展势头已经越来越强劲,并在经济体系中扮演着越来越重要的角色。同时,随着中国正式加入世界贸易组织,零售企业的生存环境也正在开始发生着剧烈而快速的变化。跨国巨头的纷纷抢滩登陆,消费者日益多元的消费需求,新技术的广泛使用等因素都给零售企业带来了巨大的挑战,而如何适应这一变化并有效整合利用内外部资源,提高市场竞争力,将成为零售企业决策者亟待解决的问题。技术创新作为零售企业提升竞争能力的主要手段,正在发挥着巨大的作用。通过技术创新可以有效控制零售企业运营成本、提高运行效率、最大限度利用物流及仓储资源,从根本上影响零售企业的营运和管理模式。正如所指出的,技术创新不仅使零售企业可以更低成本、更快、更简单的运作,还能帮助企业创建并保持竞争优势。这个观点受到很多学者的认可,通过案例分析说明年代零售行业的变革正是由技术创新所驱动的心?梢运担际醮葱率橇闶垡道贩⒄贡涓锏拇呋粒橇闶燮笠堤嵘竞争能力的重要武器。然而,在我国,尽管很多零售企业已经认识到技术创新的重要性但是在具体其一,技术创新水平落后于行业发展水平。近几年,我国零售企业始终保持高速发展的态势,但是,技术创新水平相对于行业的快速发展却是滞后的。虽然收银、收货、仓库管理等操作层面的信息化程度较高,但在深层次的技术水平远未能得到发挥,比如流通信息网络建设滞后,电子防盗系统普及率低,决策层面的技术应用极少等。实施过程中却还不尽如人意。主要体现在以下几个方面:
研究意义其二,技术创新的动力不足。据商务部年上半年对部分流通企业的调查显示,我与跨国零售企业的差距较大,仅有的企业基本实现了电子商务,流通企业信息化投资占总资产的比例平均不到ィ与差距较大口A闶燮笠刀杂诩际醮葱碌亩Σ蛔导致对企业的技术投资少,而当资金的投入看不到明显回报时,必将造成追加投其三,技术创新的投资回报率低。大多数企业对应用新技术的效益说不清,很多零售企业对新技术的投入,都没有达到它们的预期效果。,在年就零售企业信息技术的投入与企业绩效