文档介绍：五邑大学
硕士学位论文
基于BSC-ABC的企业绩效评价体系研究
姓名:冯钗
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:刘晋
20080507
摘要狟妥饕党杀痉知识经济的到来,改变了企业的竞争模式,同时,也改变了企业的评价体系。企业绩效评价作为企业管理的重要组成部分,准确地评价经营管理活动绩效显得尤为重要。传统的企业绩效评价体系建立在财务数据的基础上,以财务评价为主。这一系统过分重视取得和维持企业短期财务结果,而对当今企业在激烈竞争环境中获企业的战略管理和绩效考核之间建立联系提供了思路。一种先进的成本核算方法,它提供的及时准确的产品成本信息在成本控制、企业流程再造、产品定价、产品盈利能力分析、客户价值分析、改进公司经营战略等诸多两项管理工具的内在关联,强调互补与整合效应,总结了两者有效结合的动机、层面、注意点和基本步骤,并建立了基于瓵理念的综合绩效评价指标体系。关键词:企业绩效绩效评价平衡记分卡作业成本法五邑大学硕士学位论文得成功起着举足轻重作用的非财务指标方面显得很不充分,这与信息时代企业面临全球化的竞争,企业管理向战略化的新形势相违背,因此急需对传统的企业绩效评价系统进行改进。平衡记分卡某鱿植唤鑫F笠堤峁┝诵碌募ㄐ兰厶逑担参平衡记分卡的绩效评价指标既包含财务指标,同时又通过客户满意度、内部业务流程及组织的学习与成长等非财务指标来补充单一的财务指标。作业成本法作为方面发挥日益重要的作用。本文在对虯关系分析的基础上,研究了平衡记分卡和作业成本法这在文章的最后部分,以家具企业为例说明了此套综合绩效评价体系关于战略设定、指标设置等方面的实施过程。
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签扎◇弓兹年翴本人声明作者:冯钗厂我声明,本论文及其研究工作由本人在导师指导下独立完成,完成论文所用的五邑大学硕士学位论文一切资料均已在参考文献中列出。
第一章绪论课题研究的背景、目的及意义随着信息时代的来临,企业进入了一个战略管理时代,企业之间的竞争表现为长期、核心能力的竞争,因为在信息时代,企业的生存和发展,关键在于持续不断的创新和核心竞争力的形成和保持。只有这样,才能保持企业的持续发展,也就是效评价的传统财务绩效评价体系已不适应信息时代条件下企业战略管理及其绩效评标【;谎灾么臣ㄐ兰厶逑刀云笠稻<ㄐЫ衅兰酆苣咽视Φ鼻捌笠嫡经济学、管理学理论与实践中一个亟待解决的问题,也是一个极难解决的问题。由效。本文将对平衡记分卡和作业成本法的结合进行初步探讨,以期能对企业绩效评价体系的建立与实践提供一些参考。五邑大学硕士学位论文说,企业管理应由原来追求短期利益最大化转变为追求长期利益最大化的战略管理。显然,工业时代的重短期绩效评价、轻长期绩效评价;重过去绩效评价、轻未来绩价的要求。根据美国管理会计协会晁鞯挠泄氐鞑椋臣ㄐ兰壑标中只有%可以支持经营管理目标,而%不能充分或不能用于支持经营管理目略管理的要求。改革传统的绩效评价体系,建立与企业经营环境相适应、体现企业战略管理要求的绩效评价体系具有十分重要的现实意义。在我国,随着企业经营权与管理权分离现象的日益普遍,如何有效地衡量企业管理人员的绩效及其向公司股东提供的投资回报,使管理者的报酬与其真实的经营绩效挂钩,以达到有效地激励与约束管理者,提高经济运行效率的目的就成为现代于财务数据具有相当的弹性,往往不能准确地反映企业的经营绩效,仅凭报表业绩决定经营者的实际工作绩效和报酬很可能是不恰当的。而且,以财务指标为导向的绩效评价,只能说明企业一时的竞争优势,并不必然说明企业对环境持久的适应能力,从而使管理者注重短期利益,不利于企业核心竞争力与持续竞争优势的获取,不利于企业的长期发展。总之,由于信息不对称,一方面使所有者难以了解企业的真正经营绩效,从而难以确定管理者的合理报酬:另一方面,这种不对称又会影响管理者进行正确的决策。因此企业迫切需要新的绩效评价方法来确定企业的经营绩
国内外相关研究综述杀炯ㄐ兰劢锥世纪初——世纪初鄄煨约ㄐ兰劢锥世纪——世纪末最早较系统、正式的绩效评价体系源于世纪复式记账的产生。作为会计核算工具的复式簿记,较此前的单式流水形式的记账方法,能够更好地全面反映经济活简单的成本绩效评价越来越不能满足工厂的管理需要,于是在人类早期的成本思想着资本主义市场经济的进一步发展和竞争意识的加强,这种复杂的成本会计核算与生【。年,杜邦公司设计了多个重要的经营和预算指标。这其中持续时间最长进而形成一个存在因果关系的指标体系,通过对指标体系中各指标的对比分析,揭示公司绩效评价领域中的薄弱环节,指出公司努力和改进的方向。这套体系一经问世,便风行世界,为许多大公司竞相采用,并在以后的几十年中成为普遍使用的财务领域中较有影响力的企业衡量系统。年福