文档介绍：桂林理工大学
硕士学位论文
物流企业快速反应运作模式与绩效评价研究
姓名:魏立
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:李隽波
20090401
桂林理工大学硕士学位论文摘要在变化迅速,日显个性化、多样化的市场环境下,物流企业要低成本,灵敏的实现顾客的需求,就需要一种新的运作模式。而物流企业快速反应运作就是将企业的物流提高到缩短交付时间、提高顾客服务水平、及时满足顾客需求,从而增强企业竞争能力和盈利能力。因此探寻物流企业快速反应运作模式与绩效评价具有重要的现实意义。论文通过理论研究、规范研究和实例研究的结合,主要探讨了以下几个方面的问题:第一部分,绪论。阐述了论文的研究背景,国内外研究现状,研究的意义、价值、研第二部分,理论框架。在介绍物流企业概念的基础上阐述了物流快速反应与物流企业快速反应的关系,并重点梳理了物流企业快速反应理论框架,即企业竞争战略理论、价值链理论、供应链管理理论、物流系统论、敏捷理念、砺邸理论对物流企业快速第三部分,动因分析。运用鱼骨头工具分析物流企业快速反应运作的影响因素,并进行整理与归并,接着通过战略组合分析工具进一步分析物流企业快速反应运作的动因,进而得出物流企业快速反应运作的必要性。第四部分,运作模式。在前述理论和动因分析的基础上构建了物流企业快速反应运作模式;其运作模式分为基础层,规划层,运作层,评价层,目标层;并对五个层次进行详细分析,最后还对运作模式进行了系统的总结。第五部分,绩效评价。以物流企业快速反应运作绩效评价的目的、原则、指标体系的构建、评价模型算法和评价结果分析为主线。其中重点分析了平衡记分卡构建指标体系的可行性,:最后详细介绍了模糊综合评价算法过程。第六部分,案例应用。以西安中铁快运公司为例,分析了公司的运作现状和快速反应运作模式,并对其快速反应运作进行了详细的绩效评价;最后通过评价结果总结了公司目前快速反应运作已达到的目标,以及进一步的优化策略。第七部分,总结。指出本文的创新点和今后需要深入研究的地方。关键词:物流企业;快速反应;运作模式;绩效评价战略地位,通过各种资源的支撑并加以好的规划及合适的运作策略和方法来降低物流成本、究的思路和方法。反应运作的支撑。
...,甌,朗、,瑃’瑂甋琫琣,—瑂瓵;.,、琣駾山,瑃甀琽,痵.,.
’,,;.疭..;,..,
⋯期:。垒:芝研究生学位论文独创性声明和版权使用授权书签季日期:彦书年日学位论文版权使用授权书独创性声明本人声明:所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。对论文的完成提供过帮助的有关人员已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者┳:本学位论文作者完全了解有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的印刷本和电子版本,允许论文被查阅和借阅。本人授权可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》,并通过网络向社会公众提供信息服务。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ学位论文作者签名签字日期:导师签字:
桂林理工大学硕士学位论文第滦髀论文的研究背景世纪年代以来,经营方式发生了翻天覆地的变化,技术的迅猛发展以及贸易壁垒不断消除,大大改变了竞争的规则。如今,企业深陷在一个贸易环境各要素变化迅速、不确定因素激增的社会环境中,竞争性对企业的影响力比任何时候都大。市场各要素变化的复杂性和不确定性日益加快,这无疑对企业物流服务成功运作产生重大影响,而且会导致企业运营成本的加大。在不断变化的市场环境中,企业既不能只根据单一的预测数据制定有效的未来计划,也不能低估不确定因素,相反,企业必须对于未来所要发生的事情做出快速反应,从而不断适应变化的环境。近年来,越来越多的企业家和学者认为企业要想获得竞争优势,必须重视对市场环境和客户需求的快速响应;通过实施新的竞争战略,抢占市场营销先机。但对如何成功的抢抓商机,以便在激烈的竞争环境中捷足先登,不少企业却不能够制定出相应的措施;究其原因,是这些企业缺乏对市场的快速反应能力。纵观不少失败的企业,其正是由于对市场缺乏快速反应能力从而导致在产品滞销的情况下陷入绝境而一蹶不振。而不少企业迅速调整产品结构,适应市场需求,很快扭转经营上的被动,其诀窍恰恰在于其对变化了的市场能快速做出反应,真正做到了“适应市场如星火,引导消费先作鞭。锪髌笠狄