文档介绍：武汉理工大学
硕士学位论文
中国国内企业员工工作生活质量与组织公民行为的关系研究
姓名:李双喜
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:孙泽厚
20081201
摘要飧龈拍钭钤缬兰代产生于西方工会组织,因为这个概念出根本上表达了企业员工要求参与组织决策和要求组织关注自身更高层次需求的愿望,体现了企业在追求经济效益的同时,对社会效益以及组织中成员的关注,符合了“人性化工作’’的进程,所以很快被西方工业国家广泛接受,并发展为一场普遍的社会运动。工作生活质量运动时发达国家企业人力资源管理理论和实践长期发展的必然结果,对我国企业人力资源管理有重要的借鉴意义。组织公民行为自从晏岢龊螅一直是组织行为学研究的一个热点,形成了较为成熟的理论体系,为后来的研究打下了坚实的基础,做了理论铺垫。国内学者对工作生活质量的研究偏少,有些学者虽然提出了工作生活质量的本土化定义和衡量指标,但是只停留在理论层面,缺乏系统的实证研究。鉴于此,本研究在国内外学者以往研究的基础上,结合我国企业的实际情况,表述了本研究对工作生活质量的理解,同时采用开放式问卷调研法、企业访谈法等研究方法,考虑到基于中国文化背景下对工作生活质量和组织公民行为的关系研究尚无学者涉及到,本研究接下来对工作生活质量及其各个维度与组织公民行为的关系进行了相关和回归分析,探讨了工作生活质量对组织公民行为的预测作用。本研究的主要结论有:泄谄笠翟惫さ墓ぷ魃钪柿拷峁拱ㄊ鲇跋煲蛩兀鹤宰稹⑸变化、升迁、人际关系、公平性、参与决策。ぷ魃钪柿坑胱橹裥形<捌涓鞲鑫戎浯嬖谙灾恼喙毓叵担除员工工作生活质量的提高有利于降低工作中的公司资源的浪费未被证实外。惫すぷ魃钪柿扛魑日蛴跋煸惫さ淖橹裥形#渲邢喙匦韵数排在前三位的分别是人际关系维度、生活保障维度和工作环境维度。ぷ魃钪柿考捌涓鞲鑫榷杂谧橹裥形8魑染哂谢ǖ恼蛟测作用,除升迁对于企业员工维持人际和谐具有反向的影响外。在对组织公民行工作生活质量编制了企业员工工作生活质量问卷。活保障、自我成长、工作与家庭平衡、工作报酬、工作自主性、工作环境、工作为各个维度进行回归分析中,工作生活质量的人际关系维度四次进入了回归方程,可见该维度对组织公民行为具有极强的预测作用,同时也可看出中国文化背景下对人际关系的重视。关键洞:企业员工工作牛活质量组织公民行为
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研究生。签名,弛师。签名,:研究生┟:兰堇日期压业万芥研究生┟:臣:嘉迦掌谔鹤构独创性声明学位论文使用授权书倍本人声明,所呈交的学位论文是我个人在导师的指导下进行的研究工作及取得机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方处,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得武汉理工大学或其它教育献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权武汉理工大学可以将本学位论文的全部内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武汉理工大学认可的国家有关机构或论文数据库使用或收录本学位论文,并向社会公众提供信息服务。C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
第一章导论选题的目的与意义工作生活质量和组织公民行为概念的出现,拓宽了国内外学者的视野,在组织行为学上的研究达到了一个新的高度。多数学者在研究中开始介入这两个变量进行相关的分析,比如:,;怨ぷ魃钪柿坑胱橹信档墓叵到辛耸抵ぱ芯俊A硗猓曾对工作生活质量与工作绩效、缺勤率、员工离职率等方面的关系进行过深入的分析。但关于工作生活质量与组织公民行为的关系,有关的实证研究也相当有限,而基于中国文化情景下的把工作生活质量和组织公民行为结合起来的实证分析也没有学者予以涉及。基于此,笔者希望研究能够更加深入,揭示工作生活质量与组织公民行为及其各个维度的关系。具体而言,在国内外相关研究的基础上,本研究试图达到以下目的:狙芯客ü捎锰ㄍ逖д弑嘀频墓ぷ魃钪柿苛勘矶怨谄笠翟惫そ行预测试,并对结果进行相关因素分析,从而探索国内企业员工的工作生活质量教治夜笠翟惫すぷ魃钪柿坑胱橹裥形<捌湮鹊南喙匦浴诙栽惫すぷ魃钪柿坑胱橹裥形<捌湮鹊南喙匦越蟹治鲋后,进一步通过回归分析,揭示工作生活质量对组织公民行为及其各个维度的预工作生活质量运动是发达国家企业人力资源管理理论和实践长期发展的必作,但仍有必要使研究更加深入,从而丰富现代人力资源管理理论,扩展人力资.√獾哪康瓼甌,维度特征。测作用。.√獾囊庖砺垡庖然结果,在我国仍属较新的概念,学者们虽然