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QP-11A顾客要求的识别和评审程序.doc

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QP-11A顾客要求的识别和评审程序.doc

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文档介绍

文档介绍:目录
内页版本
受控标记
目的
适用范围
职责
名词术语
作业程序
支持文件
质量记录
页码
版本
P1

P2

P3

P4

P5

修订记录
次数
版本
修订日期
页次
更改内容
制订
审核
批准
:
确保客户要求能被明确识别,并保证本公司有能力满足客户要求。
:
适用于客户订单所要求的同我司两方面的确认与评审过程的控制。
:

、获取客户要求资料;
;
;

(特殊订单除外)





:

作业程序:
:
,应明确订单的要求,包括:
A. 顾客规定的要求,包括价格、交期、技术质量、售后及环保要求。
顾客没有明确要求,但要求是已知的或必需的。
行业相关的法律、法规的要求。
本公司确定的一些附加要求等。
、E-mail等方式通知业务部。
,按本公司质量管理体系相关文件体现。
:
,业务部人员对订单进行评审,订单评审内容包括:
产品造价及结算方式;
客户交期要求;
产品质量、技术要求;
发包单位的特殊要求;
双方的责、权、利;
是否合法
业务员对合同评审内容确认无误后,由业务部人员将合同评审按签单流程签单。
,主要针对订单单价及对应注意的事项提出意见,主要情况包括:
A、单价过低。此时订单直接由跟单员返还给业务员,同客户进行再一次的确认,未改但单价则取消该订单;
B、对该订单使用的产品或原材料进行限定,则仓库及PMC部门必须按总评要求进行确认并签单
C、订单无任何疑问,直接审核通过,则订单流向其他部门进行审核
生产部对产品生产排期进行确认

:
.

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