文档介绍：现代管理基础电子教案第六章现代管理的激励理论
第六章现代管理的激励理论
主要内容:
行为模式
内容型激励理论
过程型激励理论
激励务实
第一节行为模式
对人的行为
你了解多少?
寡言者多智;
一般说来,男性司机比女性司机技术高明;
读书越多则视力越差;
学习之后,最初几小时忘却的东西比未来几天多;
“左撇子”比一般人更容易成为运动员;
女性的直觉比男性强;
足智者体弱身虚;
高收入家庭成功者比例高,低收入家庭成功者比例低
若要谴责某人过失,最好是在事发之后立即进行;
大多数有效的管理者都是以高度民主的方法管理职工
音乐爱好者具有遗传性;
冒的风险越大则取得的成绩越大;
吸烟者善决策;
盲人强闻;
人受到挫折时容易产生攻击性;
政治家有说服、影响他人的强烈欲望;
大学教授比其他人有更强的自尊心;
幼年的经历一般会影响以后的行为;
人的智商受测验方法的影响;
凝聚力高的群体生产效率高;
一、行为模式
概括为:需要引起动机,动机决定行为。
心理紧张
需要
动机
行为
目标
行为取向
探索目标
紧张消除
1、需要:行为的原动力、个体主观上不满足的感
觉。来自自身机体和外部环境的刺激。
2、动机:内驱力、冲动。和特定目标联系,行为
取向。条件:内在需要、外在刺激。
3、行为:通过动作实现预定目标的过程。
4、目标:外在对象:实在事物、精神、心理对象
二、影响个体行为的心理因素
外部——组织的特征,组织的期望,为个体提供
的资源制度等;
内部——知觉、个性、价值观。
1、知觉
在各种感觉的基础上形成的对客观事物的整体的反映。
产生”折射”的原因:
知觉的选择性;
成见:优先效应:(第一映象)
近因效应:(最后映象)
晕轮效应:片面知觉
定型作用:固定印象
需要;知觉的组织结构。
2、个性:
个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特征和品质总和,代表个体的意识倾向。包括:气质、性格、能力等。
(1)气质:
个体所有典型、稳定的心理特点。
多血质、粘液质、胆汁质、抑郁质
容易激怒
机敏愉快不稳定
迟缓冷酷
悲观
迅速
灵活
迅速
不灵活
明显
明显
不明显
不明显
迅速
迅速
迟缓
迟缓
强烈
微弱
强烈
微弱
胆汁质
多血质
粘液质
抑郁质
情感和行为
的特征
运动
情感
表现
情感
发生
情感
活动
气质
类型
气质与有效管理的关系:
气质和人的品德好坏、成就大小无关;
气质和工作特点相适应,能充分发挥特长;
群体中不同气质互补,有助于人际关系的协调;
气质类型与思想工作。
(2)性格:
个体比较稳定地对现实的态度和习惯性的行为方式。
性格特征分析:
态度特征
情绪特征
意志特征
理智特征
性格差异与有效管理:
a. 性格与人际关系;
b. 性格与创造力、竞争力;
c. 性格与效率;
d. 性格与领导类型。
专制——冷淡、被领导者依赖、服从。
民主——积极、友好、合作、独立。
放任——无组织无纪律。
(3)能力:
个体顺利完成某种活动所需的并直接影响活动效率的个性心理特征。分一般能力与特殊能力。
能力的差异:智力的个别差异:正态分布
能力表现的年龄差异;
能力的性别差异。
能力差异与有效管理:
a. 合理选才;
b. 职工教育与能力差异;
c. 管理人员的能力要求。
三、行为挫折
由于无法克服的障碍和干扰而造成人们动机得不到满足的情绪状态。
挫折后的行为表现:
①“攻击性”行为②“合理化”行为
③“投射”行为; ④“回归”行为
⑤“抑郁”行为; ⑥“升华”行为;
⑦“补偿”行为
第二节内容型激励理论
马斯洛:需要层次理论
阿德弗:“ERG”理论
麦克利兰:成就需要理论
赫茨伯格:双因素论
一、需要层次理论
1、需要层次内容
自我实现需要
尊重需要
社交需要
安全需要
生理需要
2、层次间关系
逐级上升、逐步发展;
同一时期可能有几种,强度不一;
一旦某种需要得到满足,不再构成动因。
二、“ERG”理论
1、人的需要可归结为三种:
生存需要(E)
相互关系需要(R)
成长发展需要(G)
2、并不都是生来具有的,可通过后天培养而产生
3、三种需要之间存在多样化关系
三、成就需要理论
1、需要内容:
生理需要、友谊需要、
权力需要、成就需要
2、高成就需要者的共同特征:
3、成就需要可以通过教育加以培养和