文档介绍：西南交通大学
硕士学位论文
中国PA人寿深圳分公司寿险营销培训体系研究
姓名:陈坤
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:涂锦
20071001
摘要中国人寿保险公司是国内最早开展代理人培的公司,一直致力于通过培训建立专业的寿险营销代理人队伍,在行业内创造了良好的口碑。其重点二级机构深圳分公司的营销业务,更是以专业的管理,规范的运作在竞争激烈的深圳市场上不断超越对手,尤其年以后,业务规模在成长率不低于%的速度下快速增长。与业务同步增长的营销员队伍,也从多人增长至现在的多人,而且继续呈现良好的增长势头,成为系统内专业经营的标杆机构。业绩的提升来自人力的成长,而人力成长的关键在于分公司的有效的培训体系搭建与运作。作者在深圳分公司从事多年的营销培训和管理工作,尤其参与了总公司在深展的重要性。本文呈现了深圳分公司的较为完整的培训体系,说明寿险营销二级机构培训体系的运作模式,还针对深圳分公司具备营销特色培训评估体系的建立做了重点阐述,并在此基础上提出促进“培训成果转化”的工作设想。对于现今仍处于初级阶段的中国寿险营销市场来说,各家公司都通过不同程度的人力扩张政策来扩大规模,然而由于缺少系统、专业的营销团队管理和培训支撑,人员流失很大,给寿险营销行业的发展带来很大的资源浪费和负面影响。随着国家经济的繁荣发展,寿险行业的发展势头也越发强劲。中资保险公司能否构建起中国保险业的人才造血机制,培养造就高素质的人才队伍,成为决定未来格局的关键。培训是对企业人力资源的调整、提升与优化,是能够让员工和企业实现双赢的有效措施。对于寿险营销行业来说,培训就是生产力。本文的研究虽然只是针对一家寿险公司二级机构的培训体系与运作,但对于致力于寿险营销管理的同行摸索成功的营销发展模式与途径会起到一定的借鉴作用。培训体系;西南交通大学硕士研究生学位论文第圳分公司试点“大培训”体系的搭建全过程,直接经历并见证了培训对于营销发关键词:保险业;寿险营销;评估系统;培训成果转化。
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西南交通大学学位论文版权使用授权书惚C茑穑〕捅臼谕妒椤本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保螫势囱鏊家存关郏超或爨穆送交论文懿复印傍移电子叛,允诲论文被焱霾窥整阕。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,霹戳采蜀影秘、续窜或羟镶等复露手段像存窝汇编本学位论文。零学谯论文藩子C芸冢谀杲饷芎笫视帽臼谌ㄊ椋朐谝陨戏娇蚰诖颉”学整论文终畿签名:攒导老黟签名:日期:日期;
学位论文创新性声明西南交通大学本人郑重声明:所星交的学位论文,鼹本人在导师指导下独立进行研究工作所取褥的成果。除文孛没经注鹱弓玫哪谌葜眨韭畚牟坏』豳∮テ滹鸶鋈嘶蚣穗经发表或撰写馨狙芯砍晒6员沮乓宓难芯亏怀龉毕装靖鋈撕图澹呐文中作了明确的说明。本人完全意识到举声明的法律结果由本人承担。本学位论文的创瓤点如下:本文势疆了嚣纛辫殓行监发震熬瓤邂赣疆鼓,提窭在魏玲菝各家公司在采翅人力扩张战略提升业务规模的同时,要提高人力留存,并凰臻建立一个有效的培训运作平台,即培训体系来实现这一目标。本文通过对中国深期止九嘌堤系憋疆究,总结出深圳分公司较为成功瓣寿陵营销培训体装戆搭建原则以及体系豹完整介绍。并缀合橱氏瑗级评菇法,蹲分公司培训俸系的译佶环节散了进一步探讨,重点说明了逡用副昶拦赖姆椒āN闹谢苟允俪O幸抵匾5鍪能嚣起普遍重视的强化培训成果转化的鼹体工作设想,提出来来寿险营销培训体系熬运终方岛,嚣建嶷“菝蘩落罄兔孩。豁,营监区隽辑粱、蘩照蘩秀基疆”瓣三钕一体的立体培训体系,并对此做了分析和建议。学位论文作者签名;基麓:年秀霹
第滦髀论文研究的宗旨与目的中国保险业从年起到现在经历近年,已由当时的一家保险公司发展到今天的嗉冶O展荆O沾右等嗽币泊釉吹牧攘燃盖耍⒄沟较衷的近蛉耍渲芯蠖嗍鞘傧沾右等嗽薄保险行业,尤其寿险行业在快速发展过程中,也暴露一些经营上存在的问题。市场上多数公司选择人力快速扩张的政策拉升保费规模,但只注重人员招募,不注重人才培养,在市场上的销售人员不具备寿险产品基本销售技能,致使行业的人员流失率高增,呈现大进大出的现象,危及客户的利益和行业在社会上的口碑。作者所在中国人寿保险公司深圳分公司也曾经经历过这样的经营阶段,但通过建立一套行之有效的培训体系,培养和积累市场销售和团队管理人才,提高留存,为一个有着优秀市场表现的公司。作者选择本论文题目是根据目前寿险市场营销管理的迫切需要,来研究分公司寿险营销培训体系的构建,包括培训评估系统的建立和促进培训成果转化的工作设想两个对于寿险营销培训而言较为关