文档介绍：河北工业大学
硕士学位论文
辽宁电信本溪分公司增值业务市场营销策略研究
姓名:臧长宇
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:曾珍香
20071201
河北工业大学工商管理硕士(MBA)学位论文
辽宁电信本溪分公司增值业务市场营销策略研究
摘要
近几年来,中国通信运营商经过拆分、重组、上市等运作已经进入到新的竞争格局。
中国通信市场在经历多年的超高速发展之后,现在已经成为世界上用户数量最大的通信市
场。面对日益激烈的市场竞争,各个通信运营商都利用各种资源,在大力发展基础业务的
同时,都十分重视增值业务的发展。纷纷投入巨资研发适合各细分消费群体的增值业务,
积极制定符合增值业务健康发展的营销策略。使增值业务的收入,在整体通信业务收入中
的比重稳步提高。
本文以辽宁电信本溪分公司增值业务市场营销为研究背景,运用市场营销、战略管理、
消费者行为等理论;采用波特的五力模型和 SWOT 分析等方法;通过大量调查研究和阅读
文献资料。客观地分析了本溪通信市场内外部环境,指出本溪电信增值业务的发展现状、
营销现状和营销策略制定中存在的问题。论文的重点是为本溪电信分公司增值业务发展制
定一套营销策略体系,分别从品牌策略、价格策略、渠道策略、组合策略、服务策略、关
系策略等几方面做了详尽地论述。同时,为了保证这些策略的实施,作者在论文中提出了
操作性较强的实施建议。
本论文的研究结果不仅对辽宁电信本溪分公司增值业务的发展提供了有益帮助,相信
对同行业其它企业营销策略的制定或改进也会有一定的参考价值。
关键词:电信,增值业务,市场营销
i
辽宁电信本溪分公司增值业务市场营销策略研究
RESEARCH ON MARKETING STRATEGY OF VALUE-ADDED
BUSINESS FOR BENXI PANY OF LIAONING
ABSTRACT
In recent years, depending on the disconnect, anization, come into the market and
other operations, China operators e into a petitions. After hypervelocity
developed any years, China has the most number of users among the markets in
the world. Facing the increasingly fierce market, every operators put all kinds of
resources to use, while trying their best to develop the value-added business, plunge
huge investment to research and development for different subdivision consumer groups and
make marketing strategies which accord to the development of value-added business. So the
proportion of value-added business’s revenue can steadily improving in the whole earning.
The thesis based on the marketing of Liaoning Benxi pany’s
value-added marketing, wield theory of marketing, strategic, management and consumer
behavior, adopt large numbers of researches and studies of literatures, objectively analyzed the
internal and external environment of Benxi , figured out the existent questions in
developing status, marketing status and the marketing strategy. The important is to make a set of
marketi