文档介绍：市场部门规章制度市场部门规章制度篇一:市场部规章制度(全新)市场部规章制度(第一版)编制:初审:复审:批准:制订日期:颁布日期:目录一、市场部岗位职责…………………………………………………………31、市场部的工作范围、主要职责…………………………………………32、个人的岗位职责…………………………………………………………3二、市场部各工作流程………………………………………………………41、部门内的工作流程………………………………………………………52、与其他部门合作的流程…………………………………………………73、对外工作流程……………………………………………………………7三、工作评价…………………………………………………………………71、绩效考评表………………………………………………………………72、工作评价…………………………………………………………………7一、市场部岗位职责1、市场部的工作范围、主要职责市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的,从这个基本点出发,我们规范了市场部的主要工作范围和职责:1)、媒体广告的发布及效果监测2)、市场推广活动的开展3)、促销物料及各种制作品管理4)、网站、论坛及其他网上平台的维护管理5)、与厂家、交易市场等上下游关系的维护6)、市场动态信息的收集整理和分析7)、公司经营状况的分析建议2、个人的岗位职责A、市场经理带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。1)、制定并执行广告发布计划2)、制定并执行市场活动计划3)、本店店头布置4)、店头活动策划与执行5)、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进6)、宣传品设计制作7)、配合厂家广告发布和市场活动执行8)、根据厂家政策争取广告支持费用9)、市场信息收集整理分析10)、设计并提供给顾客附加服务内容11)、作为公司对媒体的发言人B、市场主管—企宣1)、制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费2)、执行所代理品牌的促销计划的实施管理3)、展厅促销品及POP的设计及布置管理4)、各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理5)、报道资料企划及投放管理6)、广告的设计管理及媒体规划7)、协助市场经理制定促销计划8)、和相关部门共同参与促销计划9)、监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果10)、培训销售员工,提高销售人员的市场营销能力,以顺利展开市场活动及使用市场工具进行工作11)、组织对公关公司和广告代理商进行产品培训;—公关1)、公司产品和市场方面的对外公关宣传2)、危机公关的监测、预警和及时解决3)、各种促销以及公司活动的媒体支援4)、媒体和记者日常关系维护工作5)、负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作6)、负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作7)、负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作;—调研1)、进行本地区宏观及微观市场环境调研2)、客户、消费者的情况的调研3)、对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研,并制定对策C、市场专员1)、制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会2)、推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员3)、与销售顾问一起工作,开发区域内品牌宣传及曝光点(店招,户外广告,灯箱,平面媒体广告等…)4)、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划,参与媒体规划5)、贮存并管理促销材料6)、准备促销所需相关资料7)、每日信息分析及报告(Dailyreport)8)、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料9)、报道资料的收集与撰写10)、本地区市场环境数据的收集、分析工作11)、客户、消费者数据的收集、分析工作12)、竞争店促销活动的收集,整理后提供给相关部门13)、竞争品牌产品数据及促销活动的收集,整理后提供给相关部门14)、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作15)、收集汇总厂家市场政策D、网络专员1)、公司网站更新与维护管理工作2)、公司各部门电脑、办公设备及网络的维护工作并建立维护档案3)、重要数据的维护及数据库的备份工作4)、公司西讯系统的维护和月结工作5)、网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作6)、建立、管理网络销售平台,为公司拓展网上销售业务7)、监控百度竞价排名,并适时更新修改建议,提出提升公司网站浏览量的办法二、市场部各工作流程1、部门内的工作流程1)、广告发布流程①媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。②广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。③投放、回收反馈、广告存档。如图所示:市场部门规章制度篇二: