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中国电信怀化分公司城市市场营销渠道优化研究.pdf

上传人:banana 2014/5/2 文件大小:0 KB

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文档介绍

文档介绍:午醮蟆ぶ硕士学位论文Ⅳ中国电信,换止境鞘⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..触定耀工商管理冯正强教授论文题目学科、
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签砌日期:毕年厝伽日期:昝嗽律“龟学位论文版权使用授权书原创性声明本人声明,所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了论文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均己在论文中作了明确的说明。本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》,并通过网络向社会公众提供信息服务。作者签名:’
摘要电信的营销渠道建设思路从以职能管理为中心到以客户为中心进行了一系列的调整和变革,渠道建设是电信企业十分重视的工作之一,构建具有比较优势的营销渠道是中国电信打造核心竞争力一项非常重要的工作。在电信全业务运营和行业重组竞争加剧的情况下,城市市场是各运营商开展竞争的首争之地,其战略地位不言而喻。因此,做好城市市场的营销渠道建设工作,对中国电信各分公司来说至关重本文总结了电信行业的营销渠道构成和特点,通过对怀化电信运营商的营销渠道作了较为详细的对比分析,得出中国电信怀化分公司城市市场营销渠道存在:渠道结构不均衡、渠道的客户匹配度不高、渠道冲突管理缺失、信息系统支撑弱等问题,在分析城市渠道转型的必要性的基础上,提出渠道转型的总体策略。利用分析法对怀化电信的城市市场内外环境进行了剖析,总结自身存在的优势与劣势。提出怀化电信城市营销渠道建设优化的总体思路、基本原则,分别对直销渠道、实体渠道、社会渠道、电子渠道优化完善,优化营销流程与组织。在此基础上,并提出相应的建立营销协同机制、完善考核和激励制度、财务支撑与资源配置、人力资源的约束与优化、支撑系统的完善等保障措施。通过以上渠道体系优化和措施完善,形成以直销渠道为核心、实体渠道、社会代理、电子渠道为重要组成部分的复合渠道体系,实现怀化电信城市营销渠道结构更具合理、营销流程畅通、营销水平更加专业,各营销渠道协调发展,全面增强营销渠道的市场竞争力的目的。关键词营销渠道,怀化电信公司,城市网格营销,城市市场要。
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目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯第导论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯选题背景及意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..√獗尘啊.√獾哪康挠胍庖濉国内外研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯怀化电信的总体情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.电信行业营销渠道发展历程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...、联通城市市场营销渠道比较分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.∮O烙呕幕肪撤治觥电信行业外部环境分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.旯刍肪撤治觥⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.
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