文档介绍：南京理工大学
硕士学位论文
基于平衡计分卡的C银行绩效评价体系研究
姓名:廖铁军
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:温素彬
20090601
摘要关键词:我国金融体制改革的步骤越来越快。在这种竞争环境中,一个组织要想取得竞争优势,必须不断提高其整体效能和作战能力。我国国有商业银行正在进行全面改革,成为具有国际竞争力的现代化股份制商业银行,以适应市场经济发展的需要,适应全球化银行业竞争的需要,在这种形势背景下,我国国有商业银行就非常需要建立一套科学的绩效考评体系,以推动国有商业银行整体战略的变革与执行,实现国有商业银行可持续发展。原有的绩效考评体系仅仅是围绕财务指标来构建业绩评价,对非财务指标未引起足够重视,原有的绩效考评体系不能贯彻执行国有商业银行的总体战略目标,因此已经不再适应市场发展的需求,那么,如何构建一套科学的绩效考评体系,从战略层面推进银本文以形@治銎浼ㄐЭ计捞逑档南肿矗岢鼋⒒谄胶饧品挚ǖ募ㄐ价体系。通过这套较为科学的考评体系,从财务、客户、内部经营流程、学习与成长等四个角度观察银行,在经营战略的指导下,分析它们之间的相关性,制定出考核指标,并对目标值的结果进行动态的跟踪和分析,根据分析结果及时调整银行战略、目标和目标值,使得银行的战略能够贯彻到最底层的员工工作中,提升银行员工的工作积极性和主动性,提升银行的核心竞争力。本文试图运用平衡计分卡这一战略管理工具,构建银行绩效考评体系,以促进衡计分卡行的改革与发展呢硕士论文基于平衡计分卡的屑ㄐ兰厶逑笛芯
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麈迭垩盘丝呈鏖迭至驾丛军声学位论文使用授权声明明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果,尽我所知,在本学位与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文中作了明确的说论文中,除了加以标注和致谢的部分外,不包含其他人已经发表或公布过的研究成果,也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。研究生签名:年南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档,可以借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容,可以向有关部门或机构送交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密论文,按保密的有关规定和程序处理。明。
髀研究背景研究的目的和意义企业绩效考评制度是任何经济体系的核心问题。从总体上看,我国商业银行绩效评价与管理通常或者说是很大程度上,基本还是在使用以财务考核指标体系来衡量企业绩效,这种仅依靠财务管理来全方位衡量商业银行经营绩效的方法是难以满足其战略性发展需要的,无法也不能全面涵盖绩效的全部动态特点。商业银行尽管每年都有绩效评价,高层管理者也希望通过绩效评价达到预期战略管理目标,但是在实际操作中考核指标往往只注重短期效益,没有考虑或难以考虑到商业银行长期战略目标。这种单纯的考核利润、考核短期效益的作法也可能导致畸形竞争,破坏企业的声誉和形象。在今大的信息经济时代,信息资本的地位日益凸现、新信息技术的出现和全球市场的开放,改变了现代国有商业银行经营的基本前提。仅靠有形资产,国有商业银行己经难以保持持续的竞争优势。信息经济时代呼唤新的竞争驱动力。国有商业银行无形资产的开发与利用能力,以及以此为基础的战略定位己经成为银行塑造核心能力和创造持续竞争优势的决定性因素。人们常说“评价什么,就得到什么”。有什么样的绩效考评制度,就有什么样的企业管理行为,绩效考评制度引导和改变着企业管理行为。如何通过构造合理的绩效考评制度,塑造国有商业银行核心竞争能力,推动国有商业银行可持续发展昵捌胶饧品挚”有助于解决这个问题。“平衡计分卡”是一种超越财务或会计的绩效考评制度。它是一种以“因果关系EΥ铰浴⒐程、行为与结果一体化,财务指标与非财务指标相互融合的绩效考评制度。通过财务角度、客户角度、内部业务流程角度和学习与成长角度全面评价企业的绩效。本文主要是从平衡计分卡的概念、平衡计分卡的基本指标理论入手,详细描述平衡计分卡在企业绩效管理中的应用优势,以及如何在衡计分卡的应用,包括具体的执行步骤,需要考虑的问题、指标的设定等等,并通过惺凳┢胶记卡的案例来剖析应用过程。希望通过平衡计分卡的理论与案例实践相结合,来探索出国有商业银行建立顺应时代变迁的绩效评价体系为基本思路,使得国有商业银行在激烈的市场竞争环境中能够提高核心竞争能力。为银行业乃至其它领域的企业提供一些应用平衡计分卡建立绩效考评体系的建议和借鉴。本文的研究具有以下意义:硕士论文基于平衡计分卡的屑ㄐ兰厶逑笛芯
研究思路和研究内容第一,为薪⒁惶滓云胶饧品挚ㄎ?蚣艿募ㄐЧ芾碛肟计捞逑怠银行为国有商业银行,然而对于国有商业银行过于关注现金流情况对其以后发