文档介绍：外贸业务员工作规范为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对外贸业务人员的有效管理,特制定以下管理规定:第一章新员工上岗制度新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,个人简历一份,2张一寸免冠彩色照片。新业务员到岗后,由公司统一安排进行培训,每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。业务员正常上班时间为周一至周六,上午8:30-12:00、下午13:30-18:00,周日休息。公司对外贸业务员实行底薪+提成+全勤奖的工资发放制度,业绩突出者公司颁发年终奖金,鼓励业务员大胆拓展业务范围。新业务员试用期为个月,试用期工资是元/月,试用期满底薪是元/月,经公司考评后确定业务员转正时间。日常行为规范在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退;下班时间到后,整理好物品下班。上班时间应认真工作,不许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍其他人开展业务工作,不得擅自无故离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志,禁止玩游戏、看电影、下载等与工作无关的行为。工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。员工着装应以反映良好的精神面貌为原则,男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、短裤;女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不穿吊带衫、拖鞋。随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画;雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。除在指定场所、时间外,不允许在办公时间饮食、吸烟。节约用水用电,安全用电,爱护插座、开关等电路设施;不准私自拆除、搬移和乱拉线路,若有损坏,须通知相关人员进行更换、修理。必须遵守用电规则(下班前关闭电脑,切断电源)。所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。工作细则外贸业务日常工作一律在市场部经理领导下开展,所有工作事宜由部门经理直接向公司领导报告和负责。对于外商的邮件、传真,原则上在24小时内答复;特殊情况需要延期的,应及时向外商解释。业务人员在外商询价,做出产品报价前,应了解客户基本信息,包括是否终端客户、年采购能力、消费区域,以及产品的用途、规格及质量要求,我公司是否能够生产等。业务人员报价时要综合考虑各种因素,价格,竞争,客户需求,如有特殊情况低于底价时,需要向部门经理提出书面或邮件申请,公司领导审批单价后才可对外报价。为了更好的发展公司外贸业务,必要时由公司领导召集市场部所有员工进行会议,对前面的工作做出总结,并安排接下来的工作内容。对外商的产品报价,由公司统一根据市场状况及生产成本,定期进行核算,并对产品价格进行调整;业务人员应根据公司出具的价格表对客户进行报价。与客户交