文档介绍：下册(工程丶成本丶营销丶客服管理篇)
招商局地产(苏州)有限公司下册目录管理指导书汇编
招商局地产(苏州)有限公司下册目录管理指导书汇编
目录(下册)
工程管理篇
411>.设计招标管理指导书
11
20
31
37
44
49
8.《项目管理月报》填报指导书 53
9.“三新技术”推广应用指导书 57
59
62
64
67
76
82
85
87
89
91
105
107
108
成本管理篇
115
121
124
4.《项目成本管理计划书》编制指导书 126
138
(材料、设备)投标书造价分析指导书 141
144
148
153
157
166
171
174
177
183
185
188
193
198
营销管理篇
206
226
253
260
266
276
客户服务管理篇
282
(来电)接待指导书 289
291
295
300
(供应商)客户服务工作指导书 303
307
312
314
317
320
321
324
328
编后语 332
工
程
管
理
篇
总则
本指导书旨在规范建设项目规划、建筑方案设计招标工作,提高规划、建筑设计水平,保证设计质量,并将其置于可控的范围。
本指导书适用于招商局地产(苏州)有限公司项目的设计招标。
术语与解释:
本指导书中所称“公司”指招商局地产(苏州)有限公司;
本指导书中所称“区域总部”指招商局地产控股股份有限公司上海管理总部;
本指导书中所称“总部”指招商局地产控股股份有限公司。
招标管理
项目设计招标工作实行分级管理。公司负责设计招标工作的具体组织及运作;总部策划委员会负责设计招标的指导、审查工作。
项目设计招标实行申报管理,必须在招标前填写《项目建筑规划方案设计招标申报书》,报送投标人资质考察报告和招标文件,经区域总部和总部策划委员会审核批准后方可组织招标。
项目设计招标由授权责任人负责审批。凡公司投资的建设项目都须纳入设计招标管理范围。其中:建筑面积超过3万平方米(含3万平方米)的住宅单体或建筑群体、重要的公共性建筑(或单栋面积超过2万平方米的综合性建筑)等各类规划建筑设计,由公司自行组织招标;建筑面积小于3万平方米的项目一般情况下可直接委托设计。
项目设计投标单位的确定实行在合格设计单位库内选优和通过考察选优相结合的形式,按照审批权限确定设计单位。原则上在合格设计单位库(公司库、区域库、总部库)优选,库内不足以满足需求则通过考察选优。
项目设计投标单位的考察选优由公司负责,并由公司设计负责人组织相关职能部门人员进行,必要时由区域总部、总部策划委员会派员参加考察选优。单位考察选优必