文档介绍：六西格玛管理黑带认证考试 50 题
1) 六西格玛项目通常牵涉到多个部门参与，所以组织结构形式往往是：
A. 矩阵形式架构
B. 圆桌般结构
C. 金字塔型结构
D. 扁平组织结构
2) 田口 (Taguchi) 提出质量损失函数是：
A. 二次多项式
B. 三次多项式
C. 指数函数
D. 对数函数
3) 企业采取投诉处理系统、用户留言卡、单独访问、用户顾问团、“神秘用户”等方法其用途是在于：
A. 产品质量评定
B. 用户满意度
C. 用户反馈
D. 以上全部不正确
4) 某五金生产商甲生产金属框架卖给组装厂家B, B 组装成自行车卖给分销商C，C 再卖
给零售商店D，用户E 从商店D 购置使用自行车。在以上角色中，C 和D 角色是：
A. 内部用户 (Internal Customer)
B. 交易转换者 (Transfer Agent)
C. 外部用户 (External Customer)
D. 最终用户 (End User)
5) 质量成本计划基础目标是：
A. 识别质量损失起源
B. 跟会计部门协商
C. 提升企业利润
D. 识别质量控制部门成本
6) 将过程、产品和服务质量同领先地位竞争者相比较，从而引导自己走向更高水平
方法是：
A. 标杆管理 (Benchmarking)
B. 市场研究
C. 全方面质量管理
D. 外购 / 外包 (Outsourcing)
7) 当新管理层开展强调质量控制，采取方法提升产品质量开始阶段，通常会有以下哪
种情况发生？
A. 预防成本增加，判定成本降低
B. 判定成本增加，预防成本改变不大
C. 内部损失成本降低
D. 以上全部是
8) 质量成本数据起源通常不包含以下哪项：
A. 报废汇报
B. 劳动力成本汇报
C. 薪酬预算汇报
D. 基础建设开支汇报
9) 比较以下多个步骤管理形式，哪种组织形式含有比较高预防成本？
A. 传统组织架构
B. 质量为中心组织架构
C. 用户为中心组织架构
D. 矩阵形式组织架构
10) 假设投资￥1, 000 则十年后终值 (Future Value) 等于：(假设利率为9％)
A. ￥
B. ￥
C. ￥
D. 以上全部不对
11) 在分析某个PERT-CPM 计划书时，首先应该考虑是：
A. 最长那些部分
B. 消耗资源最多部分
C. 关键路径上作业 / 任务
D. 以上全部不对
12) 假设你所在六西格玛项目小组就怎样搜集数据有三个不一样提议，一个是由某个步骤教授提出，另外两个是由其它团体组员提出。为了决定采取哪个方案，团体应该：
A. 接收步骤教授提议
B. 对三种提议进行投票，票高者得
C. 对有矛盾地方采取折中方法制订新计划，并对此计划进行投票
D. 对现有提议充足讨论，在全员参与基础上制订一个折中方案
13) 为了把一个大项目分解成多个较小，更易于管理项目，黑带此时应该选择以下哪个工具
A. 结构分析图
B. 步骤图
C. WBS (Work Breakdown Structure)
D. AND (Activity Network Diagram)
14) PDPC ( 过程决议程序图) 应用于：
A. 实施处理方案时能够识别问题原因
B. 定义完成项目所需要工作任务
C. 制订处理困难应急性计划
D. 以上全部正确
15) 六西格玛项目标收益包含以下哪种：
A. 没有传输给用户企业收益
B. 传输给用户成本收益
C. 选项A 和B
D. 以上全部不对
16) 某步骤可能会产生缺点产品，缺点为A 型，B 型，或A，B 型同时出现。假如A , B .，则没有缺点概率为：
A.
B.
C.
D.
E.
17) 某个分布含有负倾斜特征，则其大量取样所得样本均值是：
18) 合格/不合格是属于以下那类测量尺度？
A. 定序测量尺度 (Ordinal)
B. 定类（名义）测量尺度 (Nominal)
C. 定比测量尺度 (Ratio)
D. 定距测量尺度 (Interval)
19) 某布匹厂抽查计划是从1000 平方尺产品中随机抽取3 平方尺进行检验，假如发觉任何一个缺点全部会拒绝该产品。现有一卷布料，平均每平方尺就有一个缺点，请问该批产品被拒收概率有多少？
A.
B. 0