文档介绍：商业模式设计的核心要领来源: 彭志强发布日期: 2014-2-19 11:48:48 商业模式, 正是聚焦于企业持续发展, 而开展的一系列创造性构思, 其中蕴涵一系列经过有效整合的制度设计。所以, 一套完整的企业发展战略规划, 第一层面是“商业模式设计”, 第二层面是“竞争战略规划”,第三层面是“战略实施计划”。上述理解的核心要点是“先有商业模式、后有竞争战略”。这就好比发动或者参加一场战争, 首先得搞清楚是“为谁而战、为什么而战”, 只有对象正确、立场正义的一方, 才被视为“正义之师”且“师出有名”,才有机会赢得战争的最后胜利。同样,企业在谋划和参与市场竞争之前,也必须首先彻底的搞清楚,企业存在和发展是“为了谁”和“为什么”, 才有机会成为商战中的“正义之师”, 才有机会实现“得人心者得天下”,赢得市场竞争的胜利,获得持续发展的机会。商业模式设计的核心要领, 是秉承客户导向, 聚焦于价值创新。也就是说, 在考虑对手之前, 必须首先关注客户。最为朴实的一句俗话, 客户是我们的衣食父母, 其实也正合符现代企业的基本价值观。只有具备清晰的客户定位,才有可能准确把握客户需求;坚持客户需求导向,才有可能向客户提供适合的产品与服务; 坚持以实现客户价值为己任, 才有可能超越产品和服务而致力于价值创造; 坚持持续响应客户的期望,才有可能不断地进行价值创新; 基于价值创新, 才有可能形成差异化特色; 而差异化特色, 往往正是企业获得竞争优势的基本前提。所以,商业模式设计,构建了企业经营的基本立场、价值主张和核心灵魂;规划了企业行为的基本逻辑、行动纲领和发展趋势。每一套商业模式, 都有一定的适应条件和生命周期, 一旦条件发生变化, 原有商业模式的价值创造和价值实现能力将逐步衰退。随着信息化的不断普及与深化, 社会变化加速, 市场变化加剧, 商业模式的生命周期日趋短暂,正所谓“你方唱罢我登场、各领风骚三五年”。于是,商业模式的持续创新,就成为企业持续发展的基本策略。现实中,不少的企业, 往往在市场上一登场一露脸, 完全没弄清自己是“为了谁、为什么”之前, 便闷头闭眼直愣愣扑向竞争的漩涡。既没有清晰的商业模式设计, 更谈不上商业模式创新, 盲目的投入竞争, 往往无法摆脱“价格战”这种粗放和初级的竞争手段, 生存尚且不易, 发展就更勉为其难, 至于可持续发展,那就更不靠谱。竞争战略规划的基本原则,是坚持对手导向,着眼于相对优势。此前由商业模式设计, 界定了客户定位、价值定位和产品定位,也就是界定了细分市场。企业才知道“战场”在哪里,谁是竞争对手,并进一步判断“天时、地利、人和”等基本竞争条件, 从而立足于获取相对优势, 全面规划参与市场竞争的行动“方向、路径和节奏”。这是一个先聚焦客户、再选择对手,着眼全局、考虑长远、运筹帷幄的谋划过程。关注对手, 专心应对的同时, 不可忘记真正应该响应和服务的对象, 那就是客户。否则即使打败了对手,也可能同时失去了客户。战略实施计划的关键要点,是坚持能力导向,着眼于资源整合。必须根据既定的竞争战略规划,切实有效的提升组织能力,能力是优势的保障。能力必须与战略相匹配, 战略才有实现的可能。而组织能力的培养和提升, 则基于资源的有效配置与整合。一般来讲,现代企业拥有四大基础资源,即人、财、物和信息,信息化社会和市场条件下, 信息资源尤为重要