文档介绍：《知识管理》系列之一个人知识管理方春旭 2008-3-19 课程对象及目的?课程对象: –所有知识型员工–各级管理人员?课程目的: –帮助员工利用知识管理原理提高学****和工作效率–通过员工个人知识管理促进组织级知识管理实施课程大纲 2. PKM 与组织知识管理的关系 3. PKM 的实施①确定个人知识管理的主要问题和目标②知识的获取与学****知识的存储与维护④知识的传播与共享⑤知识利用与创造 4. PMK 的技巧及讨论课程大纲 2. PKM 与组织知识管理的关系 3. PKM 的实施①确定个人知识管理的主要问题和目标②知识的获取与学****知识的存储与维护④知识的传播与共享⑤知识利用与创造 4. PMK 的技巧及讨论什么是知识管理? 就是将知识视为资产加以管理,凡是有关知识的清点、评估、监督、规划、获取、学****流通、整合、保护、创新等能够有效增加知识资产价值的活动,均视为知识管理的范畴。知识正在取代机器设备、资金、原料或劳工,成为最重要的生产要素。知识工作者面临的问题? IDC 的研究报告显示,知识工作者做的 90% 的所谓“创新工作”是重复工作,因为这些知识已经存在(存在于组织内部或组织外部)。事实上是,知识工作者都有这样一个感受:大部分东西重新起草比去寻找这个已存在的东西还省力气。另一份研究报告显示:知识工作者 1/3 的时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。知识管理要解决的问题“在 20 世纪,管理所做的最重要也是唯一的贡献,就是把生产过程中体力劳动者的生产率提高了 50 倍;在 21 世纪,管理需要做出的最重要的贡献,是使知识工作者的生产率得到同样的提高。”摘自:彼得·德鲁克《 21 世纪的管理挑战》知识管理的作用再利用获取的智力资产提高工作效率将人们跨越时空限制聚集在一起协作, 共享观点产生新的思想提高创新能力快速响应能力调动资源来响应突发的事件提高技能素质通过知识传递,提高企业员工的技能智力资产的利用增强竞争能力知识工作者所需要的环境——数字神经系统?数字神经系统:在最恰当的时间把最恰当的知识送到最恰当的人手里去! ?公司智商指的是一个衡量标准,看公司能多么自如地广泛共享信息,以及公司里的人能怎样善于相互利用对方的思想。知识的特性?知识的共享性?知识的隐含性?知识的价值增值性?知识的行动相关性?知识的特定语境性