文档介绍：物业客户中心培训教材物业管理财务基础知识

一、物业管理经费来源
1、定期收取物业管理服务费
2、维修养护专项基金
3、以业养业,一业为主,多种经营的收入3>.
二、物业管理服务费
1、物业管理服务费定义:
是指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对小区、内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相关的服务所收取的费用。
2、两大类型:
一是公共性服务费,实行政府定价、政府指导价;
(、;管理费用为参照政府指导价)
二是特约服务费,实行经营者定价。
为物业产权人\使用人个别需求提供的特约服务,除政府物价部门规定有统一收费标
准者外,服务收费实行经营者定价。(室内清洁、会议服务等)
3、国家计委、建设部于1996年2月联合颁布《城市住宅小区物业管理服务收费商报》
三、公共性服务收费的费用构成
管理、服务人员的工资和按规定
提取的福利费;
公共设施、设备日常运行、维修
及保养费;
绿化管理费;
清洁卫生费;
保安费;
办公费;
物业管理单位资产折旧费;
法定税费;
还应包括投保财产保险及各种责任保险的支出
四、物业管理工作常见专业费用
物业管理服务费
装修费用
特约服务费用
外委单位费用
日常物资申购费用
本体维修基金
公用设施专用基金
五、本体维修基金(维修基金)
维修养护基金:是指用于小区公用部位、公用设施设备的更新与大、中修基金。
维修基金的收取:由开发建设单位和业主筹集
维修基金的使用与管理
1、30%用于本体共用部位的日常维修,70%用于中修以上维护工程(含新增、改造),用于中修以上工程时,须经业主管委会或该栋50%以上业主书面同意。
2、管理公司以房屋本体每栋为单位进行专帐管理,设专用帐靠存储
六、常见物业管理财务小问题
1、发