文档介绍：非人力资源经理的人力资源管理
——从管事到管人
2021/2/9
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优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。
——（美）汤姆·彼得斯小罗伯特·沃特曼
你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。——（美）IBM公司创建人沃森
将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——（美）钢铁大王卡内基
我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。
——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇
所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。
——（美）德鲁克
为政之要，惟在得人。
凡事皆须务本，国以人为本。——李世民
间于天地之间，莫贵于人。——孙膑
真知灼见
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人力资源是企业的战略性资源
人力资源是创造利润的主要来源
最好的、最优秀的人才是免费的
知识经济时代是一个人才主权的时代，也是一个赢家通吃的时代
知识型员工和职业企业管理者成为企业创造价值的主导要素，具有剩余价值的索取权
树立正确的人力资源观念
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关注生产环节的管理
重视市场销售的管理
偏向资产运营的管理
强调以发挥人的潜力为主的人力资源管理
60年代
70年代
80年代
90年代以及未来很长一段时间
杰出企业
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人力资源管理发展的演进
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现代人力资源管理与企业可持续发展的关系
企业生存和发展的核心命题
——可持续发展——
理念依据
使命追求
核心价值观
客观依据
市场与消费者
战略与竞争优势
消费者忠诚
组织的核心能力
客户创造独特价值
员工的核心专长与能力
基于战略与能力的人力资源开发与管理系统
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可持续发展的现实依据——市场与客户企业经营价值链
经营人才
经营客户
企业的可持续性发展
顾客忠诚
顾客满意
为顾客创造价值带来利益
优异的产品与服务
员工生产率与素质
员工满意
员工需求得到满足与个人价值实现
企业人力
资源产品
服务的提供
企业人力
资源开发
与管理系统
企业经营价值链
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如何通过人力资源管理获取核心竞争力
人力资源管理实践
招聘、培训、工作设计、薪酬、考核等
变革
转换
存量
战略能力
整合、重构、获取、使用资源以适应市场变革甚至创新市场变革的运作能力
知识创造
知识转化
知识整合
学****与创新
更新
价值性
稀缺性
难模仿性
有组织性
人力资源
系统
人力资本
客户资本
组织资本
智力资本
核心竞争能力
……促成组织为客户提供独特价值与利益的技能和技术的组合。它代表了组织从其所拥有的资源中获得学****能力的大小。（哈默尔与普雷哈雷德）
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企业核心能力与人力资源的系统整合
使命追求核心价值观
组织的基本原则与价值取向是什么？
组织业务流程
我们必须在哪些方面做的更优秀？
核心人才、核心专长与技能
顾客在哪些方面与员工有接触？
“员工的行为方式是否正确？”
人力资源关键要素
核心人才的素质模型
人力资源实践
“我们必须拥有什么样的人力资源管理实践？”
“我们如何吸引、开发、激励与保有信奉组织价值观的员工？”
战略核心能力
“我们如何展开竞争？”“我们能为顾客提供哪些竞争对手所不能提供的产品与服务？”
Planning
Execution
执行
规划
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成长机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制
机制、制度、流程、技术
价值评价与价值分配（考核与薪酬）
文化管理
基于战略价值的企业人力资源运行系统
四大机制
四大支柱
一个核心
最高境界
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