文档介绍：紧急情况下护理人力资源调配预案
为保证病人安全确保紧急情况下迅速调配护理人员到位，特制定紧急情况下护理人力资源调配预案。
1. 成立以分管院长为组长，以护理部主任为副组长、护士长为成员的护理人力应急调配领导小组。
2. 凡遇到突发公共卫生事件、紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理、病房紧急缺编等突发事件，各科应及时向护理部报告。
3. 报告程序
正常上班时间：护士→护士长、科主任→大科护士长→护理部主任→分管院长。
节假日：护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任→分管院长。
特别紧急情况下，可根据具体情况越级上报或直接通知相关人员，或向其他科室人员请求紧急援助。
4. 护理部接到报告后，应立即启动紧急情况下护理人力资源调配预案，由护理人力应急调配领导小组统一指挥，协调各方面的工作，各科室应本着以大局为重的原则，服从医院和护理人力应急调配领导小组的调配，不得以任何理由推诿、拒绝。
5. 护理应急调配小组成员必须保持 24 小时通讯畅通，遇到紧急情况时，护理部主任直接与各科护士长联系，安排可调配人员，及时有效上岗。
6. 具体调配方案根据紧急事件情况、危重病例数、病情、护理人员缺编情况等因素合理配备，必要时全科护理人员参加，统一服从调配，保障紧急状态下护理安全与护理质量。
7. 护理部有计划、有组织、系统地对护理应急调配小组成员进行院内、院外的业务培训，提高小组成员专科理论知识、实践技能及应急反应能力。
8. 应急调配小组成员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作，凡接到应急通知不能及时到岗者，将追究责任到个人，并纳入护理质量考核及医院年度考核，情节严重者根据医院规章制度及相关法律法规处置。
发生护理差错/事故的应急预案与处理程序
【应急预案】
1. 发生差错、事故后，本着病人安全第一的原则，迅速采取补救措施，尽可能避免或减轻对病人身体健康的损害或将损害降到最低的程度。
2. 当事人要立即向护士长汇报，护士长在第一