文档介绍：2销售沟通十一讲之赞美的技巧讲课版
赞美的技巧
贫穷
在一般情况下,我们指的是一个人经济情况不好。主要是经济含义上的。
人生中还有另一种贫穷:人际关系的匮乏
我们经常可以发现,你有能力,有机会,有发展,但是为什么没有晋升?为什么有人没有能力,却作的比你高?很多时候,因为是人际关系不好!
在我看来和别人相处不好的人,直言之,应该是吝于赞美别人的人。
小故事
领导:很多人说我不苟言笑,不好交往,我今天要听听大家的真心话,我真有这么恐怖吗?
男秘书:所以说大多数人是以貌取人的,局长没有笑在脸上就是不苟言笑了?我知道局长你是非常可亲的人,你是在心里偷笑呢,这叫有内涵,肤浅的人又怎么理解得了呢。
勇士的产生
韩国某大型公司的一个清洁工,本来是一个最被人忽视,最被人看不起的角色,但就是这样一个人,却在一天晚上公司保险箱被窃时,与小偷进行了殊死搏斗。事后,有人为他请功并问他的动机时,答案却出人意料。他说:当公司的总经理从他身旁经过时,总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看,就这么一句简简单单的话,就使这个员工受到了感动,并以身相许。
赞美的六个方法
找出值得赞美的事
赞美要说出口
注意语言表达的技巧
赞美态度要真诚
赞美配合眼和肢体语言
赞美要及时
赞美公式
事实
感觉
比喻
+
+
=
完美的赞美
四句赞美语
你真不简单
你真了不起
我最欣赏你这种人
我最佩服你这种人
某城市有个著名的厨师1>.他的拿手好莱是烤鸭,深受顾客的喜爱,。有一天,,点了数道菜,其中一道是老板最喜爱吃的烤鸭。厨师奉命行事,然而,当老板挟了一鸭腿给客人时,却找不到另一条鸭腿,他便问身后的厨师说:
“另一条腿到哪里地去了?”厨师说:“!”,不便问个究竟。饭后,老板便跟着厨师到鸭笼去查个究竟。。每只鸭子都只露出一条腿。厨师指着鸭子说:“老板。?”,鸭子当场被惊醒,都站了起来。老板说:“鸭子不全是两条腿吗?”厨师说:“对!对!不过,只有鼓掌拍手,才会有两条腿呀!”
不同年龄段的需求
0~10岁, 最需要的是理解
10~20岁,最需要的是认同
20~30岁,最需要的是欣赏
30~40岁,最需要的是赞美
40~50岁,最需要的是崇拜
赞美的方式
语言赞美
通过口头表达或书面的形式来进行赞美
赞美的方式
动作赞美
通过肢体语言表达自己的赞美
语言赞美
史密斯大太站在丈夫的坟前哭泣,一位陌生人走到她的身边说:“夫人,我为您的不幸而感到难过。但我必须告诉你,我一见到你就爱上了你。”“呸!你这个流氓,”史密斯太太喊道,“你给我滚开,不然我就叫警察了。这是谈情说爱的时候吗?”“我不是有意的,”温文尔雅的陌生人解释道,“我实在是为您无与伦比的美貌所倾倒。”“唉,”史密斯太太转变了语调,“你应该在我不哭的时候来关心我。”
动作赞美
动作赞美的内容主要有以下几块
鼓掌、点头和微笑
举起大拇指
用尊敬的行为来
称赞别人
古时,曾有一个