文档介绍：客服节准客户回访话术
准客户回访话术
1、某某先生:感谢您对我的信任,对平安事业的支持,为了回馈客户,今年的客服节又将开始………3>..。
2、某某先生:平安客户服务节马上就要拉开帷幕,为了能使更多的朋友参予进来,能否介绍你几个关系不错的朋友,让他们来参予我们这项活动呢?
3、某某女士:本月是我们公司的客服节,如果在节日里签单的客户,我们公司会有如下优惠(奖励)……..。
4、某某:本月是平安客户服务节,非常感谢您对平安公司和对我的信任,在这次客户服务节中,如果你的孩子或你朋友的孩子有这些特长,请你帮我介绍他们认识,让他们孩子能发现长处。
5、王姐:署期让没让孩子参加一些培训班,我们平安保险公司最近组织了一次少儿绘画大赛…….。
保户回访客户话术
一、保户您好:在二OOO年的客户服务节来临之际,首先,对您对我们公司的支持表示感谢!同时,也希望对我们的不足之处提出宝贵意见。
二、某某您好:我今天是特意来看您的,给你送客户服务报,这期的客服报和每期的不同,我们一年一度的客服月开始了。但今年我们把客服月改为客服节,将持续三个月,你可以为你的孩子报名参加少儿书画大赛,我知道你的孩子书法写得相当不错,另外你对我们公司还有什么好的意见,可以提给我,我好反馈公司,以便我们及公司更好的为你服务。
三、回馈客户,平安的心愿。
四、请让我来帮助你,就象帮助我自己。
五、一流的服务在平安,为您服务是我们的责任。
六、真诚的关心,会赢得客户的心。
七、保户期待着我们,我们更要不松懈地去为客户服务。
回访孤儿保单话术
1、某某客户您好:我是平安保险公司的业务员,由于原来为你办理保险的业务员调离,现在公司派我来为你做服务,公司最近举办客户服务节,有关资料我特意为您送来。
2、由于工作原因,你原来的保险代理人已不在平安工作,我受平安保险公司的委托,特来向你做售后服务,你对保险公司的建议或要求请您及时向我提出,我会代您转达给公司,以便更好的为你服务,今后请你不必担心