文档介绍：护士工作倦怠的工作要求一资源模型研究李洁猂学位论文分类号指导教师姓名:雷良忻教授江西师范大学教育学院申请学位级别:硕士专业名称:应用心理学论文提交日期:年论文答辩日期:年学位授予单位和日期:江西师范大学年月答辩委员会主席:二六年四月密级编号评阅人:日
摘要研究目的:教只な抗ぷ骶氲〉南肿矗开展护士工作倦怠的工作要求一资源模型的跨文化研究,为管理人员缓解护士工作倦怠提供理论依据及帮助。研究方法:采用国内学者编制的中国工作倦怠问卷和自编的护士工作要求一资源问卷进行问卷调查,运用蚅行数据处理。研究结果:な康墓ぷ饕G笥晒ぷ髁俊⑶楦幸G蟆⑿睦怼⒒肪场⒌拱嗪时间六个部分组成,护士的工作资源由社会支持、决策参与、工作控制、奖励和技能多样性五个部分组成。サ幕な砍鱿至斯ぷ骶氲。渲サ幕な为轻度倦怠,.%的护士为中度倦怠,サ幕な课V囟染氲<闭锟苹な抗作倦怠的检出率最高,为.%,其他依次为内科、外科、门诊。な壳楦耗竭维度、人格解体维度存在个体差异,成就感降低维度不存在个体差异。护士长时间的、大量的工作要求直接影响情感耗竭,工作要求还可通过情感耗竭间接影响人格解体,工作要求对人格解体有负向作用;外部资源ㄉ缁嶂С帧工作控制、奖励娜狈χ苯佑跋烊烁窠馓澹诓孔试包括决策参与、技能多样性娜狈χ苯佑跋斐删透薪档停换な壳楦泻慕叩姆⑸俳烁窠馓宓姆⑸成就感降低单独发生。结论:护士工作倦怠的发生率较高,护士工作倦怠的工作要求一资源模型存在跨文化差异。管理者应根据本国国情,通过对工作要求的调整及工作资源的丰富,降低护士工作倦怠的水平。关键词:护士工作倦怠工作要求一资源模型护士工作倦怠的工作要求一资源模型.
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第一部分文献综述与问题提出引言ぷ骶氲〉亩ㄒ作量非常大,潜藏着倦怠发生的高危因素。护士是一个特殊的职业群体,经常需要与不对护士工作倦怠的实证研究则是从年开始的,研究的数量也不太多。随着我国经法也与当今工作/职业紧张研究的主流观点——社会认知观相吻合“在充满竞争的现代社会中,工作倦怠已成为世界范围内的普遍现象。于年明确指出,工作倦怠是当今上班族的头号大敌⋯。在过去的三十年间,工作倦怠已经成为西方人力资源管理和健康心理学的研究热点。北京师范大学心理学系许燕教授认为,工作倦怠是社会发展到一定程度的必然结果,中国正进入工作倦怠现象发生的高峰期。中国青年报于年月湛橇酥泄肮ぷ骶氲≈甘蓖绲鞑报告,有近人参与了调查,,包含了非营利性公立医院在内的公共事业的从业者工作倦怠的发生率最高,也最为严重。而根据欧洲两次流行病学的调查研究显示,受到倦怠影响的护士比例约为%”Q芯勘砻鳎ぷ骶氲』岫愿鎏宓纳硇淖纯龊透鎏宓墓ぷ饕约案鎏逅诘组织产生巨大的影响。随着工作倦怠的加重,个体的焦虑和抑郁程度会更高,甚至可能会引发一些生理疾病,如头痛、高血压等。工作倦怠还会影响个体的工作,工作倦怠程度越高,其工作效率越低,缺勤率越高,跳槽的可能性越大。’。我国目前所面临的专业护士奇缺的问题已经相当严重,“白衣天使”纷纷脱下白衣另谋职业。:恼1曜迹堑墓同的病人打交道,这就要求她们一方面要有较强的业务能力,同时也要具备较强的人际关系处理能力。此外,护士的工作压力较大,工作时间相对一般的企业员工来说具有更强的不稳定性。因此,护士这一群体被认为是特易感染工作倦怠的人群“T诠猓作倦怠的研究最早就是从医护人员的研究开始的。在我国,工作倦怠的研究起步晚,针济体制改革和卫生体制改革的深入,激烈的竞争、日新月异的技术挑战、繁重的工作任务等各种因素都成了护士工作倦怠的潜在根源。因此,了解当前我国护士的工作倦怠状况,针对性的提出干预倦怠的有效策略,对于提高其工作质量和生活质量以及广大人民群众的医疗服务质量具有重要的现实意义。闹形囊敕ê芏啵纭肮ぷ骶氲薄ⅰ爸耙稻氲薄ⅰ爸耙悼萁摺薄ⅰ肮ぷ耗竭”等,作者认为“工作倦怠”较为准确。正如一位学者所言。歉鎏长期处于工作压力状态下所出现的一种负性的、个体化的认知与情感反应,而且这种译工作倦怠这个概念,最早是由美国临床心理学家年提出的。他被认为是现代心理学关于倦怠研究的创始人。年,他在“护士工作倦怠的工作要求一资源模型第
护士工作倦怠的工作要求一资源模型”上发表了一篇名为“人事倦怠”的文章,采用“倦怠”一词来描述护理人员由于长期面临情感和人际压力而产生的认知与情感上的反应,着重从临床角度来描述工作倦怠感的症状及治疗。衔>氲∈且恢智樾餍院慕叩闹⒆矗酥种⒆醋易在工作情境中出现。他将发生在助人者行业中的个体所体验到的一组负性症状,如长期的情感耗竭、身体疲劳、工作卷入程度