文档介绍：客户不信任保险的原因
客户不信任保险的原因
保险是一种很复杂的金融工具,融合了投资与保障两种截然不同的功能。保险最重要的作用是防御风险,是保障,但是作为普通老百姓的我们,平常生活保险意识不强,有闲置资金也宁愿去投资股票赚取收益或者存在银行里,而且又往往没有保险业内知识容易产生对保险的误解
理由1:代理人跳槽了怎么办? 在保险公司里,代理人的流动是相当大的一个问题,我买了保险以后怎么能安心呢?搞不好自己的保险就成为没人管的“孤儿保单”了。正确的做法:如果你发现代理人开口就是“我可以为您服务一辈子”,闭口就是“没问题,这20年当中有任何问题都可以找我”,你不仅有理由怀疑这位代理人的专业地位,而且,千万不要买他销售给你的保险。因为他在说谎,在向你承诺一个可能根本做不到的事情。
我们都应该承认,买保险的人可能会发生事故,卖保险的人也可能会发生事故,因此希望一个代理人能服务20年,事实上是有困难的。所以,我们在投保的时候最好能够了解:到底自己买的是什么东西?有哪些权利与义务?不要因为卖保险的人是亲戚或朋友,就可以不求甚解。作为一个对自己和家人负责任的投保人,购买保险前必须知道(或问清楚):如果有一天招揽保险的代理人离开那家保险公司时,遇到事情应如何与保险公司打交道;寻求哪些渠道?要用哪些文件?有谁可以承接服务? 最终投保人必须知道的是:买保险是和保险公司签长期契约,而不是只与代理人来往。
理由2:钱会贬值,不要买保险。 20年前你买了10万元的保险,当初你觉得10万元是一笔巨款。可是等到保险期满后领回来10万元,却觉得什么事也不能做。正确的态度:没错,钱一定会贬值,投保时预计未来可领回的钱一定比当初预想的价值低。但你不要忘记,你所缴的保费也会跟着贬值,保险公司不会因为通货膨胀而调升你的保费。所以比较之下,投保人不会吃亏,而且还可能赚到好处。再说保险是反映一个人的价值和身份,所以当你的保额因通货膨胀的缘故,使得价值跟不上身价时,应该自己再加保,以符合需要。千万不要认为买了一张保单就可以使用一辈子,这是很危险和不切实际的。
理由3:保费太高了,想换个便宜的。正确的做法:一般买保险有三部曲: 1、投保时保费不能太高; 2、每年缴费时嫌保费不胜负担; 3、领到保险金或期满金时会觉得:怎么这么少? 这其实都是人之常情。所以,当你坚持要买便宜的保险时,你也要同时做好准备:如果买的是保额较低的险种,或许有一天真的用到保险时,就会发现这样的金额根本无法充分满足需求,也没有尽到安定生活的功能
理由4:和别的公司产品比较后再决定保险是长期投资,我必须郑重研究,我可不希望像很多人一样,买了保险后,不久就因为失望而停止缴费。正确的态度:事实上各家保险公司的产品,你是无法作一个立足点完全平等的比较,因为这牵涉到各个公司不同的增值、回收、理赔及各项给付标准。作为投保人,最重要的是先确定自己投保的目的,然后从中选择一种最适合自己的投保方法,再根据自己的需求,有专业代理人实施规划。
理由5:搞不清什么样的保险最好保险项目虽有不同,但每种都不错,经常会让人陷入迷茫,到底什么样的保险最好呢? 正确的态度:其实,合适的保险便是最好的保险。例如,正值创业阶段的年轻人,较适合终身保险及定期保险;有了太太、小孩后,就需赶快再添一张教育基金及太太的终身保险;买了房子,不忘再加上一张金额