文档介绍：突发事件应急处理管理办法
第一章总则第一条：为了确保公司的经营安全，规范处置突发事件的流程，明确突发事件处置过
程中各部门的责任，加强公司处置突发事件的能力，最大限度的将突发事件给公司带来的影响降到最低，结合公司实际，特制定本管理办法。
第二条：本管理办法称的突发事件是指突然发生的、有别于公司正常经营活动的、可能、将要或已经为公司带来不利影响和损害，需要紧急处置的偶发事件。
第三条：公司对于突发事件的工作实行预防为主、预防与处置并行的原则，区域内各公司必须做好日常预防工作。
第二章突发事件分类及级别第四条：突发事件的类型主要包括但不限于如下：
（一）自然灾害：主要包括地震、洪涝、狂风、冰雹等。
（二）事故灾害：主要包括企业的各类安全事故、交通事故、火灾等。
（三）公共卫生事故：主要包括经营场所的卫生事故、员工或其他人员饮食安全、传染病等事故。
（四）媒体事件：主要包括新闻、报刊、广播、电视、网络等媒体可能、将要、或已经对公司的不实产生不利影响的采访或者报道。
（五）其他事件：主要包括员工或者其他个人、单位为实现合法或非法目的，采用非法手段扰乱公司经营等。
第五条根据事故造成的人员伤亡或直接经济损失，结合公司实际情况，将安全事故进行如下分类：
（一）一般事故：是指无人员伤亡，或直接经济损失 1 万元以内的事故；
（二）较大事故：是指造成轻伤，或者直接经济损失大于 1 万元（含 1 万元）但小于
5 万元的事故；
（三）重大事故：是指造成重伤，或者直接经济损失大于 5 万元（含 5 万元）但小于
10 万元的事故；
（四）特大事故：是指造成死亡，或者直接经济损失大于 10 万元（含 10 万元）的事故。
（五）本条款所称的“直接经济损失”是指因事故造***身伤亡及善后处理支出的费用和毁坏财产的价值。具体统计如下：
1、人身伤亡所支出的费用：包括医疗费用(含护理费)、丧葬及抚恤费用、补助及救济费用和停工工资等。
2、善后处理费用：包括处理事故的事务性费用、现场抢救费用、清理现场费用、事故罚款和赔偿费用等。
3、财产损失费用：包括固定资产损失和流动资产损失。
注：保险公司的赔偿不能冲减直接经济损失费用。
（六）依据企业职工伤亡事故分类标准，对伤亡程度进行如下分类：一、轻伤：指职工负伤后休息 105 个工作日以内者，但未到重伤程度的。
二、重伤：指职工负伤后休息超过 105 个工作日的失能伤害。三、死亡
第六条：对于本管理办法所规定的突发事件，无论等级必须全部要上报区域公司，由店面总经理（或第一责任人）在事件发生 2 小时内必须通过电话方式（可附带邮件）上报信息，对于突发事件的上报等级：
（一）一般事故，店面必须在规定的时间内电话报告给管店总及相关支持条线部门（工程、法务、财务、XX等），由管店总分级别再做上报。
（二）严重事故，店面必须在规定的时间内电话报告给管店总、片区总经理及相关支持条线部门（工程、法务、财务、XX等），由片区总经理分级别再做上报。
（三）重大事故和特别重大事故，店面必须在规定的时间内电话报告给管店总、片区总经理、大区总经理及相关支持条线部门（工程、法务、财务、X