文档介绍：邮局季度一点一策
网点基本情况
市场及客户分析
目标确定
具体措施计划
网点基本情况
地理位置：
XX支局位于XXXXXXXXXXXX
服务范围:
东接XXXXXXXX，南接XXXXXX，西接XXXXXXX，北接XXXXXXX，属于农村服务网点
XXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXX
网点外部情况介绍
网点基本情况
网点内部情况介绍
网点人员构成
及岗位设置
支局长1人
综柜1人
普柜2人
网点日常开设
3个对外窗口
网点日均业务量362笔
2台在行自助机日均交易量合计450笔
网点自助设备
24小时自助存取一体机2台
个人网银体验激活电脑1台
网点基本情况
成立时间:1998年8月6日
营业厅面积:120m2
服务群体:居民、学生、商户
储蓄存款余额:116052375
总户数:6399
有效户数（百元以上）:6091
日均叫号量:170户
高柜日均业务笔数:336
理财日均接待:2户
自助设备日均交易笔数:237笔
各类业务笔数（日均）：
小额现金存取：150 大额现金存取：16
挂 失：5 查询转账类：110
开销户：25 功能开通：15
理财类：2 缴费类：4
其他交易：3
市场竟争者
与我行距离
营销人员规模
主要客户群
优势
劣势
信合
农行
一路
之隔
一千米
左右
3个普柜
1个大堂
1个保安
4个普柜
1个大堂
1个保安
1个理财经理
居民
商铺
团队专业素养水平较高，人员配备充足，厅堂服务水平较高，硬件设施先进，业务手续办理简便快捷
农商行理财产品单一，有利于我们宣传销售理财、保险、基金等金融产品；农行排队现象严重，便于我们挖掘注重便捷服务的客户
市场及客户分析
其他金融机构情况
市场及客户分析
周边客户群分析
客户维护、
宣传的区
域划分
1段
投递员
2段
投递员
3段
投递员
4段
投递员
负责XXXXXXXXX各单位、三个村
负责XXXXXXXXX十个村
负责XXXX周边十五个村
负责XXXXX周边十七个村
网点周边居民委员会44个，行政村44个，区域面积达48平方公里，，服务结构为本地居民和商户。
大家学****辛苦了，还是要坚持
继续保持安静
8
餐饮类
便利商店
建材类
日用品类
综合批发市场
个体类
连锁类
个体类
连锁类
个体类
连锁类
整体市场
个体类
个体类 连锁类
18
性质
13
25
2
2
7
2
0
11
市场及客户分析
周边客户群分析
1万元以下客户数量大但资产贡献度小，需要做好日常维护，也是网点提档升级的重要目标客群。
1-10万层级的客户数量占比最多，总资产占比最大，是网点需要重点需要重点维护的客群，做好潜力开发和提档升级。
10万元以上高端客户数量较少，需要做好跟踪服务和防流失工作。
客户存量分析
市场及客户分析
支局客户存量情况
（2017年5月）
总计
100元以下客户
1万元（不含）以下
1万元（含）-
5万元（不含）
5万元（含）-10万元（不含）
10万元（含）以上
中高端客户占比
13383
8859
6230
0518
31230
54951
57656
7503
1864
77827
445
33592
222
92%
8%