文档介绍:准客户开拓5072
一、为什么要准客户开拓?
请列举客户开拓的理由
增多
增长
发展
二、准客户开拓的意义
三、准客户具备的条件
四、准客户的来源
1、公务员
2、医生
3、教师
4、个体工商业者
5、艺术工作者
6、其他
五、准客户开拓的方法
1、赠送积分卡
(1)赠送时机。以开业营销活动或大营销活动为背景,在此期间无论在金嘉利消费多少金额,都免费赠送一张,并且把活动期的消费也计入积分。
(2)主要内容。消费1元钻石积1分、其他积0 3>.5分
累计积5000分以上,10元购价值300—400元翡翠饰品一件。
累计积10000分以上,10元购价值1288元钻戒一枚。
累计积20000分以上,10元购价值3688元钻戒一枚。
兑现一次后,积分归零。
(3)注意事项
让客户感触真实,物有所值。(翡翠饰品就是展柜内选,钻戒放在专一展台)
活动期间赠卡不受消费额限制,平时消费2000元以上,赠送积分卡,当次消费记入积分。
(一)、开业开拓法
2、建立客户档案
型号
结婚纪念日
生日
职业
金额
性别
备注:(注明客户信息:营业员对客户情况做评估总结。营业员署名))
年月日
通信地址
手机
饰品名称
年龄
姓名
客户档案卡
年月日
要求客户填写档案卡话术:
小姐(先生):为了以后给您提供及时、周到的服务,占用您一分钟的时间,麻烦您详细填写一下客户档案卡。非常感谢您对我工作的支持。谢谢您!
3、收集准客户信息
在开业活动或举办的大型营销活动中,对凭DM单领取纪念品的顾客,填写客户信息卡。
手机
结婚纪念日
生日
职业
性别
通信地址
年龄
姓名
客户信息卡
年月日
客户信息卡的操作要点:
(1)先交DM单,填写“客户信息卡”,凭此卡到纪念品领取处领取。
(2)对收集的“客户信息卡”要进行分析,分批进行电话销售。
如何借助开业营销方案或大型的营销活动增加日常销售业绩?
(二)、会议开拓法
以“金嘉利欢乐中秋客户联谊会”、“金嘉利迎新春客户联谊会”、“金嘉利春季新款上市新老客户答谢会”为主题,租用当地最好的宾馆会议室,由店长主讲,有模特展示商品,举办会议营销。设重点推出商品、会中抽奖,当场填订单,一周内办理完购买手续的,赠送1288元钻戒一枚。电话邀约老客户带新客户参加。
电话邀约话术:
您好!请问是李姐吗?我是金嘉利珠宝公司的袁永海。李姐,告诉您一个好消息, 12月31日晚七时我们公司在××酒店举办“金嘉利迎新春客户联谊会”。在3000多位客户中随机抽取100名参加本次活动,您被抽中啦,真的是恭喜您!我们公司特意为您准备好了两张邀请卷,您看您今天上午方便,还是明天下午方便,我亲自给您送去。那好李姐,明天下午见。再次祝贺您。再见李姐。
(三)、电话开拓法
收集客户电话号码,利用电话进行开拓。
客户来源:
1、公务员(政府通讯簿、机关办公室等)
2、医生(医院办公室)
3、教师(学校办公室)
4、个体工商业者(政协、工商联、工商局、地税局)
5、艺术工作者(文联、文化局等)
电话开拓话术:
1、配合会议营销话术(同上)
2、平时电话开拓话