文档介绍：珠海市工贸管理专修学院
20 13 — 20 14学年第2学期
*******系
消费者行为学
13 大专*****班
刘德华普通教师
系教研室课程名称专业、年级、班级教师姓名教师职称
【课程分析】
课程名称
《消费者行为学》
总学时：60学时
理论：48学时
实操：12学时
课程类别
（V）
专业课（V）公共/基础课（）
素质教育课（）实践/实操课（）
考试类别
（V）
考证课（）自考课（）统考课（）
校考课（J）考查课（）
系主任签名
教材分析
教材使用《消费者行为学》荣晓华东北财经出版社 2006
该教材的优点是：1、内容较为完整；系统性较好。2、难度适中，适合普通学生的基础知识水平。3、属于市场营销学生的普及性专业知识课程。
教学目的和要求
本课程的教学目标是使学生了解心理学的基础知识，初步掌握消费者心理的基本理论，知晓消费者行为的内、外部影响因素，掌握消费者消费决策过程中心理因素对行为的重要作用，并学会运用消费者心理调研的基本方法，了解、探查、分析、判断消费趋势与走向。
要求学生掌握经济、管理、市场营销、国际贸易、金融方面的基本理论。
教学重点、难点
《消费者行为学》是市场营销专业重要的专业必修课，同时也是其他相关专业的专业选修课或任意性选修课。
本课程运用心理学、社会学、经济学的基本原理，系统的研究消费者行为的个人内在影响因素和外部环境影响因素，分析并阐述消费者的决策过程，侧重从管理和运用的角度进行讨论，帮助学生洞悉和理解消费者的心理和行为，获得对营销决策有用的知识与实践技能，并为学****专业课打下良好的基础。
课程重点在于掌握个体因素和外在因素对消费者行为的影响。课程讲授将会以案例引入问题为主的方式开展。
教学方法和手段
1、课堂讲授。2、案例分析。
3、课外作业。4、课堂互动活动。5、ppt课件多媒体教学
将自己在工作中多年积累的经验告诉学生，使能够对学科环境有一个感性的认识。以小组参与课堂互动，避免基础较差学生的产生自卑情绪而影响后续的学****br/>多准备一些案例，在讲解时加入表情、语言的渲染，吸引学生的注意力
主要参考资料
《管理心理学》，《市场营销学》，《消费心理学》、《高级管理学》等。
【教学进度表】
目
时间
教学内容
所需课时
第一周
导论第一章消费者行为概述
第一节 ****** 第二节 ********
4
第二周
第一章消费者行为学概述第二节******第三节********
4
第三周
第二章消费者的决策
第一节 ****** 第二节 ********
4
第四周
第二章消费者的决策
第三节 ******** 第四节 ********
4
第五周
第三章消费者行为的个人因素第一节 ****** 第二节 ********
4
第六周
第三章消费者行为的个人因素第三节 ******** 第四节 ********
4
第七周
第四章营销消费者行为的个人因素第一节 ****** 第二节 ********
4
第八周
期中考试
第九周
第四章营销消费者行为的个人因素第三节 ******** 第四节 ********
4
第十周