文档介绍：《公共关系学》(郑州大学升达经贸管理学院)第三章社会组织的公共关系2798
《公共关系学》
精品课
郑州大学升达经贸管理学院
目录
第一章现代社会的变迁与公共关系的形成与发展
第二章公共关系的基本理论
第三章社会组织的公关关系
第四章公共关系的工作对象-公众
第五章公共关系调查与研究
第六章公共关系策划与创意
第七章公共关系策划方案的实施及效果评估
第八章公共关系人员的日常工作
第九章公共关系机构与从业人员
第三章社会组织的公共关系
本章概要
本章重点
本章难点
本章理论知识体系
本章主案例分析
本章概要
通过本章的学习,了解组织作为现代社会基本单元,其特点、分类、发展趋势。掌握社会组织的生存环境,了解不同类型社会组织的公共关系。
本章重点与难点
本章重点为了解和分析社会组织的特点、分类及其发展趋势。难点为掌握不同类型社会组织的公共关系。
通过本章的学习,了解组织作为现代社会基本单元,其特点、分类、发展趋势。掌握社会组织的生存环境,了解不同类型社会组织的公共关系。
本章理论知识体系
第一节社会组织分析
第二节社会组织的生存环境
第三节不同类型社会组织的公共关系
第一节社会组织分析
一、组织的特点:
组织是劳动分工和社会需要的产物。
组织的目标决定组织的性质。
组织必须与环境进行整合
组织离不开内部的管理、分工与协作。
组织的生存与发展离不开竞争
二、组织的分类
国外社会学界通常以四种标准对组织分类:
1、按组织成员之间的关系性质与密切程度分
正式组织——成员关系紧密,
有一定规范与制度保证
非正式组织——成员关系相对松散、自由
2、按组织的社会功能分
从事社会生产的组织
维持社会文化、公正、秩序,协调社会关系的组织
行使社会管理职能的政治组织
3、按组织获利和利益分配方式分
互利性组织——如各种合作组织
赢利性组织——如各类企业
服务性组织——如医院
公益性组织——如政府机构
4、按组织管理手段、机制分
强制性组织——如军队
功利性组织——如各种企业
规范性组织——如政党、宗教团体
有政治、经济、宗教、群众、文化等
社会学划分
党派、团体、群众、宗教
工商企业、金融、旅游
学校、医院、福利机构
政府、消防、公安
宗教组织
经济组织
文化组织
政治组织
三、组织的发展趋势
产业结构的调整造成了组织的整体交替性。
组织的规模、功能、行业归属正发生变化。
组织的内部管理正经历着新的变革。
环境的变化给组织既提供发展空间,也造成了更大的竞争压力。
第二节社会组织的生存环境
一、组织环境及其构成
组织环境是由影响和制约组织生存、发展的诸多因素构成的大系统。按组织对这些因素的控制、影响程度不同,可分为组织内部环境和外部环境两大类。
1、组织内部环境
包括组织决策层、员工队伍、员工关系、经营状况、管理机制、文化氛围、精神面貌、设备设施等。
2、组织外部环境
组织所面对的社会经济、政治、文化等状况。
二、公共关系与组织环境
在构成组织内外环境的众多因素中,公众是最有影响力、最活跃的因素。
公众的态度、行为的变化及其组织的关系状态,影响甚至支配组织的