文档介绍：IT( ITPM ) Information Technology Project Management 第十二章 理顺IT项目管理的流程
王 如 龙
2021/8/10
1）PMI&PMBOK
项目管理知识体系
人力资
源管理
沟 通
管 理
质 量
管 理
采 购
管 理
风 险
管 理
质 量
管 理
时 间
管 理
范 围
管 理
成 本
管 理
9大知识领域功能
项 目 管 理 整 合
项目干系人的需要和期望
项 目
成 功
工具和技术
参与项目和受项目活动影响的人，包括项目发起人、项目组、协助人员、客户、用户、供应商、甚至是项目的反对人。
4 大核心
知识领域
4 大辅助
知识领域
成功地实现项目干系人需要和期望。
确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起。
要素分层法
方案比较法
评价指标体系
项目财务评价
国民经济评价
模拟技术
里程碑计划
工作分解结构
。。。。。
图A： 基于 PMBOK 的项目管理框架
【课程回顾 1 】
2
项目阶段性特征
图2-3 项目阶段总体架构
【课程回顾 2 】
3
项目管理过程组
阶段目标实现
确
定
阶
段
目
标
计划
执行
控制
启动
收尾
概念 开发 实施 扫尾
整体
目标
项目
成功
图2-17 项目管理过程组之间关系
【课程回顾 3 】
4
项目管理过程组
图2-19 项目管理过程组的活动强度与交叠关系
【课程回顾 3 】
5
7
指导与管理项目执行
4
整体变更控制
6
监控项目工作
制定项目管理计划
制定初步范围说明书
制定项目章程
整体
5
3
2
1
项目管理共有过程 ( 44 ) 个
领
域
制作WBS
范围
项目收尾
范围规划
范围定义
范围核实
变更控制
进度
活动定义
资源估算
活动排序
时间估算
计划制定
进度控制
成本
费用估算
费用预算
费用控制
质量
质量规划
质量保证
质量控制
人力资源
人力资
源规划
团队组建
团队建设
团队管理
沟通规划
沟 通
信息发布
绩效报告
利害关系
者管理
风险
风险监控
风险应对
规划
定量风险
分析
定性风险
分析
风险识别
风险管理
规划
合同收尾
合同管理
供方选择
询价
发包规划
采购规划
采购
【课程回顾 4 】
项目管理的44个过程
6
有项目就有流程、有项目的活动就有项目的流程管理，项目的成功是通过有效的定义与控制项目流程来实现的。
从某种意义上说，IT项目的管理就是对IT项目流程的管理。
随着IT项目广泛而深入的开展，项目流程管理显现出越来越重要的意义与作用。
理顺IT项目管理的流程，已成为项目成功的关键。
【本章知识要点】
7
学****完本章后，应当掌握如下知识：
（1）流程与流程管理的概念。
（2）流程图的特点与绘制方法。
（3）IT项目管理流程。
（4）软件项目和项目管理流程。
（5）软件项目流程管理过程、内容与方法。
（6）软件项目管理流程分解步骤与方法。
【本章知识要点】
8
流程管理作为现代企业管理的先进思想和有效工具，随着市场环境与组织模式的变化，在以计算机网络为基础的现代社会信息化背景下显示出其威力和效用；
原有的以控制、塔式组织为基础的职能行政管理已经不能完全满足于现代企业发展和市场竞争的需要。
流程与流程管理
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流程与流程管理
流程的定义与特点
流程在ISO9000体系的定义中叫过程,是“将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动”。
其中资源可包括人员、资金、设施、设备技术和方法。
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