文档介绍：1
我国电子商务发展的现状、趋势及对策
山东大学(威海)
机电与信息工程学院贺红
目录
1、电子商务基本概念与意义
2、电子商务的基本模式与发展现状
3、电子商务系统的建设
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1、电子商务基本概念
1)电子商务(E-Business)是企业“商务整合”
2)它将IT技术策略与企业商务策略整合起来,形成企业全新的组织构架、全新的商业模式、全新的业务流程。
3)它是传统企业商务电子化的过程,即传统商务向电子商务转型的过程。
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定义1
电子商务是通过信息网络进行的商务活动,有狭义和广义之分。广义电子商务泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸易活动,狭义电子商务指利用电子信息网络实现的商品和服务交易活动的总称。
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定义2
电子商务是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了电子商业的面向外部的业务流程,如网络营销、电子支付、物流配送等,还包括了企业内部的业务流程,如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
电子商务的由来
只要人们通过电子手段从事商务活动就已开始了电子商务,只不过最初的叫法不同。三个阶段:
1. 产生与起步阶段:用电话、传真、电报等方式进行商务联系,至今仍在用;
EDI (Electronic Data Interchange) 30多年前,企业内部网和外部网,OA,封闭系统
3. 电子商务:在超文本传输协议的开发和技术成熟后才开始,
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电子商业
( merce )
网络营销电子支付物流配送电子数据交换
电子商务
( E-Business )
企业资源计划管理信息系统
客户关系管理供应链管理
人力资源管理网上市场调研
战略管理财务管理
“E-Business”和“merce”的区别
从商业的整体运作来看,merce只是E-Business的一个部分。在不同的商业组织中电子商务有不同的侧重点,但总的来说,传统的企业组织电子商务时应该称之为“电子商务”(E-Business)或“电子化企业”,它包含了企业流程前端部分即“电子商务交易”(merce)解决方案。而新兴的网络公司在进行电子商务时,主要从“电子商务交易”(merce) 入手,它们利用网络提供一种“虚拟的商场”或“虚拟的店面”进行商业活动。
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电子商务的基本思想
长远计划,简单入手
实事求是,建立企业所需要的商务模式
电子商务是商务,不是技术。
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实施电子商务的三个基本问题
1)企业如何导入电子商务?
2)如何使IT技术投资产生效益最大化
3)电子商务如何帮助企业节约成本,增加收入?
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