文档介绍：国药国大
运营管理手册
2006年12月29日
第一篇企业运营管理总论
【第一节运营管理部功能】
战略研究室功能：药业政策整理、厂商分析、竞争对手监控、新闻评估、行业研究。
运营分析功能：负责企业经营质量的指标体系监控、评估。重点为非财务体系指标控制管理。
一体化整合推进：推进公司一体化管理流程的完善，整合公司经营管理手册、操作手册。
信息流正常运作保障：信息系统使用维护、硬件安装维护、系统使用培训。
供应商管理推进：关注推进营销合同管理信息系统化发展、体系化发展，建设和逐步完善供应商评价体系。对合同标准与合同政策执行监控与评估，供应商绩效与信誉评估体系的完善，供应商商品供价体系与物价体系系统化监控。
单品控制管理推进：树立经营商品精耕细作、单品可控核心思路，配合信息中心实现对所有单品的系统化全面管理，达成重点监控与普遍管理有机结合的统一性。推进商品结构标准管控与优化建议落实，强化新品引进监控、旧品淘汰监控与中央目录商品状况监控的管理。
【第二节组织结构】
国药国大运营管理部组织结构图
总部上海江苏北京天津
辽宁深圳广州广西柳州
运营部分
部门功能一'
龚程刚副部长
叶根青网络主管
刘强系统主管
丁志荣运营
廖庆峰经理
姓名职务
副总
王磊经理
郭亚红
张琦
卜依宁
黄少华
运营经理
总经理
副总
经理
李上荣
潘纯金
于志伟
经理
总经理
总经理
信息部分
姓名职务
姓名职务
姓名职务
姓名职务
姓名职务
尹旭光
信息管理
姚士雷
信息管理
姓名职务
-
姓名职务
姓名
职务
-
姓名职务
-
姓名职务
一
姓名职务
姓名职务
—
姓名职务
姓名职务
李斌
信息管理
党军
简卫东
任刚
信息管理
国控兼
国控兼
谢田清信息管理
姓名职务
姓名职务
姓名
职务
姓名
职务
姓名
职务
■
姓名职务
姓名职务
姓名职务
姓名
职务
姓名
职务
姓名
职务
姓名
职务
运营管理部分管运营与信息部。运营部分含运营分析与运营管理功能。部门主要从系统维护、信息流
转与运营过程监控等方面推动公司运营质量的控制和提升；
对应上级：国药国大总经理、国药控股有限公司运营管理部。
对应下级：子公司运营部。
其中总部信息部与分公司信息部实施条线管理，任命权在总部，管理权在当地。按总部标配 2人及以
【第三节岗位职能】运营部：战略分析岗位
1）明确组织使命、分析外部环境。
2）外部宏观环境：政治法律、经济环境、社会文化因素、技术环境分析
外部微观环境：行业分析、主要竞争对手分析
分析内部条件：有形资源、无形资源、能力、组织文化分析
选择战略方案：保守战略、进取战略、防御战略、竞争战略
包括培育支持战略实施的文化、设计有效的组织结构、调整经营方向、制定预算、建立和使用
信息系统，以及将员工报酬与组织绩效挂钩。
评价适用性、可行性、可接受性三条标准。
负责维护公司总部用于日常运行的通用软件平台
负责保障企业管理信息系统的正常运行
负责维护各个分支单位用于日常运行的通用软件平台
汇总系统改进需求，提交国控信息管理部，并督促及时完成，同时做好需求文档管理工作；
负责各分公司数据上传、整理、准确性分析工作；
及时处理各相关部门人员对相关数据的质疑；
负责协助提交相关部门所需数据作为经营分析依据；
负责公司总部信息规划的技术论证工作，并协助开发部门共同培训、实施；
负责公司新增系统的建设实施和以及相关的人员培训。
负责对总部部门、下属公司信息系统使用技术进行指导；
统筹规划公司网络安全管理工作
运营部：经营分析岗位
定期提取总公司分品种采购数据、纯销数据、库存数据 , 每周做分析报告
定期提取分公司分品种采购数据(自采和集采)、销售、库存数据，每周做分析报告
提交每周经营监控报表
提交月度经营分析报告
其它专项经营分析报告
总部、分部网络系统和计算机硬件的稳定运行
总部业务系统的培训及程序更新、系统重装、故障处理
新开地区系统切换的培训、实施工作
oracle 数据库的安装、配置及维护
10)负责INT