文档介绍：企业人力资源管理与开发
中国人民大学劳动人事学院
付亚和
第一部分
人力资源管理概论
一项调查:
CEO关心的重要管理要素
调查时间: 1989年
调查主题:2000年(下个世纪)那些管理要素对企业的CEO最重要?
调查对象:20个国家
1500名高级经理人
其中870名CEO
调查结果
个人行为管理技能
98% 78%
91% 53%
89% 48%
85% 24%
85% 24%
78% 19%
71% 15%
44% 13%
21% 9%
13% 7%
一、人力资源管理的发展
1、产业革命时期:
管理的特点:劳动专业化提高促进了快速的技术更新。
人力资源管理的特点:
1)劳动的细致分工;
2)以技能为基础的等级工资;
3)“欧文(人事管理先驱)”的工作绩效评价系统——机器上的颜色:白色-优秀;黄色-良好;兰色-一般(平均);黑色-差。
4)劳资关系:对劳资双方都有约束力的自由劳资谈判。
2、科学管理与早期的工业心理学:
管理的特点:提高劳动效率为中心,指导思想为“科学”管理。
泰罗:“科学管理是一场深刻的心理革命,其革命的本质是用科学的方法取代经验的方法”。
人力资源管理特点:
1)科学工作方法的探索-作业研究(方法研究和工作衡量);
2)时间动作研究(秒表是泰罗的圣经);
3)用科学的方法培训工人,使其通过规定的方法达到要求的效率;
4)现场操作要在严密的监督下,按规定程序进行;
5)计件工资制度,包括级差式的单件计价制和时间计件制;
以芒斯特伯格为代表的早期的工业心理学与泰罗的区别:
1)泰罗——把工业工程学的方法运用于管理;而芒斯特伯格把心理学运用与管理,提出:
A、通过工人的智力和感情分析工作;
B、用研制的实验装置来分析工作;
2)在选聘方面,两个人都关注选择工作以适应工作的要求,但芒斯特伯格提出了智力、感情和态度等因素。
3、人际关系运动与行为科学:
管理的特点:广泛地研究和应用心理学和社会心理学于人力资源管理。
1)工业和组织心理学:研究人是各种中的行为;
2)社会心理学:研究人们是如何相互影响和被影响的;