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一、（1）玛丽安·基切夫人,试用社会态度的类别为基础的加工，以特征为基础的加工）
4、印象形成过程中信息加工整合的规律：不同的特征在印象形成过程中所起的作用是不同的；信息出现的先后对印象形成的作用是不同的，人们倾向于把有关的特质联系起来，行程对他人较统一的认识。
（2）费斯廷格在1952年，让一群人批评他们的父母。一组具有高辨认性，即在课堂上进行这种行为。而另一组具有低辨认性，在昏暗的教室里进行活动，并且每一个人都套上一件布袋装，把自己掩盖起来。结果是低辨认组对父母的批评较多。这是什么现象，为何产生？
社会感情的整饰化：在社会生活中，人们依据社会关系的规范要求或者处于策略性的考虑，有意识地控制（唤起、压抑和改变）自己的某些情感的现象。
（3）1964年3月13日凌晨，一位妇女在纽约市被谋杀了。试用社会心理学理论解释人们为何不提供帮助（8分）案例分析题
旁观者效应：责任扩散：旁观者越多，他们每个人所承担的责任就会越少。若在危机事件中只有一个旁观者时，助人行为很可能发生。任何人采取行动都需要五个步骤：
1、是否注意到该紧急事件。若是没有注意到也不可能出手相救
2、怎样解释该实践。如果认为是演戏之类的就不会出手相救
3、个人对自己责任的判断。若是责任感强的话就会出手相救，若是不认为自己有责任的话就不会出手相救。
4、是否知道怎么救。若是不知道应该做什么，那也是有心无力
5、决定是否采取行动。这才是旁观者效应反生的阶段。若是一个人出手相救了，也会有其他的人相继效仿。
四、1、Hill(1976)对约会情侣的一项研究发现，这些情侣在年龄、智力、宗教、外表吸引力，甚至身高上都很相似，在研究中还发现，那些背景最相似的情侣，一年以后分手的可能性也小，试用社会心理学的相关原理解释。（7分）
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影响人际吸引的因素：1、个人特质（个人的温暖、能力、外表的吸引力）2、相似性（人口特征、态度、外表）3、互补性4、熟悉性和接近性
2、罗沙特的研究：A、B两组被试，A组看一张列着50个男人所做的行为，其中有10人犯的罪是非暴力，B组被试看同样的清单，但其中有10人犯的罪是暴力性的。然后问被试，他们所看到清单上的50人中，有多少人犯了罪，结果认为第二张清单上更多的人犯罪。请用刻板印象理论解释这一现象。（6分）
刻板印象是指人们对一个社会群体所形成的印象。形成途径：个人的经验、社会学习。利与弊：利益：迅速了解陌生人或群体的特征。弊端：夸大了群体内部成员的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主、以偏概全的偏差。夸大了群体间的差异性，容易产生偏见和歧视。
引起刻板印象唤起和使用的因素：1、个人的类别特征越明显，与此类别相联系的刻板印象越易浮现在脑海中。2、对待匿名的、可互换的群体成员易使用刻板印象知觉他们。3、当时间紧迫，需快速对他人作出判断时。4、当所获得的信息很复杂，