文档介绍：第十章组织变革与创新
组织变革
组织创新
现代组织变革中的新问题
组织变革的原因和内容
组织变革的动因与目标
组织变革通常泛指组织为了更好地适应外部条件和内部条件的变化,所进行的较大范围的改变和革新。
1、组织变革的原因分析
(1)外部环境因素
(2)内部环境因素
战略、技术、规模、发展阶段、人员等原因
一、
组织变革的征兆
(1)组织机构臃肿、职能重复、人浮于事或组织机构明显漏缺、经营管理环节脱钩;
(2)经理对企业业务行政的统一指挥体系变动损伤,不能令行禁止;
(3)责、权、利冲突得不到协调,内耗加剧,职工的责任感和积极性低落;
(4)信息沟通不畅,决策形成过程过于缓慢或时常作出错误的决策,企业常错失良机;
(5)企业缺乏创新
(6)企业对市场环境的变化不敏感。
2、组织变革的目标
(1)使组织更适应环境。虽然组织行为对环境会有一定的影响,但环境的变化是客观的,任何组织的管理当局都无法阻止。也无法控制身外的环境因素。他们惟一可以做到的就是连续不断地变革自己的组织机构,设计新的奖励,报酬制度、决策程序、生产经营流程和对组织成员工作实绩的考核程序等等。
(2)使管理者更适应环境
(3)使员工更适应环境。改变组织成员的观念、态度、交往手段和彼此联系的方式等。一个组织,除非其成员能随着环境的变化而更新自己的观念,并能以不同的方式处理彼此间的关系、他们与工作的关系以及他们与外部顾客等的关系,否则它就不可能应付环境的变化。
组织变革的内容与程序
1、组织变革的内容:
(1)战略性变革:指组织对其长期发展战略或使命所做的变革。
(2)结构变革指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革。
(3)技术的变革
(4)流程主导性变革:指组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造
(5)以人为中心的变革:指组织通过对员工的培训、教育等引导,使他们能够在观念、态度和行为方面与组织达成一致。
2、组织变革的程序:
(1)通过组织诊断,发现变革征兆
(2)分析变革因素,制定改革方案
(3)选择正确方案,实施变革计划
(4)评价变革结果,及时进行反馈
管理组织变革
组织变革的阻力及其管理
组织变革面临两种力量的对比
组织变革时常面临着动力和阻力这两种力量的较量。
1、组织变革的动力,指的就是发动、赞成和支持变革并努力去实施变革的驱动力。总的说来,组织变革动力来源于人们对变革的必要性及变革所能带来好处的认识。
2、组织变革的阻力:则是指人们反对变革、阻挠变革甚至对抗变革的制约力。这种制约组织变革的力量可能来源于个体、群体,也可能来自组织本身甚至外部环境。
(1)个人阻力:利益上的影响;心理上的影响
(2)团体阻力:组织结构变动的影响;人际关系调整的影响
(3)组织本身
(4)外部环境
3、消除组织变革阻力的对策
(1)分析变革的阻力和推力的强弱
一是增强或增加驱动力;二是减少或减弱阻力;三是同时增强动力与减少阻力。有实践表明,在不消除阻力的情况下增强驱动力,可能加剧组织中的紧张状态,从而无形中增强对变革的阻力;在增加驱动力的同时采取措施消除阻力,会更有利于加快变革的进程。
(2)创新组织文化
(3)创新策略方法和手段
组织变革的发展趋势
1、柔性化趋势
柔性的概念最初起源于柔性制造系统,指的是制造过程的可变性,可调整性,描述的是生产系统对环境变化的适应能力。后来,柔性就应用到企业的组织结构,指企业组织结构的可调整性,对环境变化、战略调整的适应能力。在知识经济时代,外部环境变化以大大高于工业经济时代的变化数量级的速率变化,企业的战略调整和组织结构的调整必须及时,因此,柔性组织结构就应运而生,使得组织结构的运作带有柔性化的特征。
2、外形扁平化
随着电子计算机和互联网络在企业生产经营中的应用,企业的信息收集、整理、传递和经营控制手段的现代化,金字塔式的传统层级结构正在向少层次、扁平式的组织结构演进。在当今的企业组织结构的变革中,减少中间层次,加快信息传递的速度,直接控制是一个基本的趋势。如一些跨国公司过去从基层到最高层有十几个层次,在先进的管理手段使用之后,层次精简为5-6个,大大提高管理的效率,降低了管理费用。根据这个趋势,有人甚至悲观地预言,未来的时代是不需要中层管理人员的时代。
3、学习型组织——未来成功企业的模型。所谓学习型组织,是指通过弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织,这种组织具有持续学习的能力,是可持续发展的组织。
学习型组织特征
(1)组织成员拥有一个共同远景。
(2)组织由多个创造性团体组成。在学习型组织中,团体是最基本的学习单位,也是最具创造力的单位。组织的所诱目标都是直接或间接通过团体作战来达到的。
(3)善于不