文档介绍：★第一章采购与供应管理绩效导论
企业中绩效管理的重要性。
语言学角度: 绩效包含有成绩和效益的意思。
●效力:做正确的事
是在一定时间内,通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。也就是侧重于对完成情况的测量。
●效率:正确的做事
是对给定的利益相关者或者客户的满意程度,根据组织资源利用的经济性来测量,也就是说侧重于投入产出比例。
管理学鼻祖彼得·德鲁克:“效力与效率的比较,更重要的是做正确的事(改进效力),而不是把事做正确(提高效率)。”
“因此,如果一个组织做了正确的事,但是失败了(即有效力但没效率),也好过它把错误的事做成功了(有效率但没效力)。”
绩效的涵义应该包括结果和行为两个方面,即工作中应该做什么和如何做。
即对绩效进行管理时,既要考虑投入(行为),也要考虑产出(结果)
绩效管理做些什么
制定目标工作计划:部门经理及员工共同制定—上级主管经理批审
计划执行过程中:季度小结—发现执行误区—经理提出下一阶段工作改进目标(对计划执行有效监控和指导)
主管经理确定员工考核等级,写出评语报告
对评出的杰出人物还要附上其贡献和成果报告,并提出对他们的使用建议和方向
对等级差的职员也要附有专门报告和使用建议。
优秀员工奖励:提高工资、晋升职务,发放奖金;给予优秀职员培训机会。
年底总体性考核:本人填写总结表——主管经理评审。
●绩效管理流程 p4
1)确定组织使命
2)确定采购战略目标
3)采购团队接受挑战
4)采购经理制定计划方法和目标
5)确定要素
6)谁做?
7)执行计划
8)管理流程改善:采购职能、供应商、采购人员绩效
9)递交KPI
10)对这些KPI进行沟通
11)管理KPI的持续改进
采购绩效管理与持续改进p9
公司的持续改进
持续改进型组织注重产品质量的提高,同时降低成本
日本:
准时制生产(JIT)
精益供应文化
Kaizen战略(日语:改进)
号召与公司有关的所有人,包括经理、工人、供应商、利益相关者和客户等与组织一起持续努力以获得提高。
●采购对持续改进的作用:
保证为企业选择最好的供应商
管理供应商供货的质量和服务水平
使采购过程最有效
通过最佳的采购时间战术确保企业供应的连续性(保障生产的连续性和稳定性)
检查采购交易过程
保证在合适的地方持有充足的库存
当供应商通过“学习曲线”节约时,降低管理成本
把供应商绩效等级评定的结果反馈给现有供应商
保证出货流程和服务满足客户需求
★第二章
增值原理与定义P23
(added value):实现等价的财务节约或收益。
:产品工艺流程中的基本活动和支持活动,利润是如何创造的。
在价值链原理中,采购是一个支持性活动,为增值过程提供服务,并且对增值过程中的各种功能造成直接影响。
增值机会 P24-25
增值机会:采购为企业价值链的贡献(采购为组织带来的增值机会)P24
降低管理成本
改进运作效率—与学习曲线理论有关
取代低成本项目—与价值分析技术有关
降低交易成本
减少库存或使用寄销库存设施
与供应商达成谈判协议的质量
延长质量保证期条款
延期支付条款
改变产品/服务规格或标准
消除或改变最终用户或顾客指定的初始需求
增值的绩效目标(为什么会带来增值) P25
相同的货物或服务,较低的成本
相同的成本,更高的货物或服务质量
既降低成本,又提升货物或服务的质量——终极目标
通过库存管理带来增值 P27-28
●库存管理为什么会带来增值?
库存过剩会占用大量现金并降低资金流动性;库存不足则降低服务水平
有多少现金能够用于库存(安排现金计划)
库存不足造成的损失是什么——贻误商机或延误生产时间(风险预测)
有多少现金用于业务的其他方面(安排现金计划)
是否能从其他投资领域获得更好的商业回报(投资分析)
●库存管理的方式:MRP(物料需求计划)、JIT(准时制)、VMI(供应商管理库存):零售业和维修业
谈判的增值机会 P29
●TCA/TCO?
(T & Cs)---用于增值
(total cost of acquisition)总购置成本
   TCO (total cost of ownership)所有权成本
TCO=采购价格+获取成本+运作成本+处置成本
●如何改善合同条款(谈判的结果)?
1)客观的减少:价格、时间、折扣
    2)主观的改善:更好的质量、延长质保期
 3)其他节约:更少的订货次数、减少交易次数
提高运作效率增值