文档介绍：管理学基础
武汉科技大学管理学院
主讲教师：王芳
1
联系方式
王芳
Tel: **********
QQ: 57095788
E-mail: gsgl_******@
17
管理定义的多样化
泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。
法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。
西蒙的定义：管理就是决策。
马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。
美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。
返回
18
管理是鼓励员工开放自己，接受新思想，相互之间坦诚交流，彻底了解公司的运作，形成一个集体的想象力并一同为达成他们的目标而工作。
其他定义：
管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
在没有管理活动协调时，集体中每个成员的行动方向并不一定相同，以至于可能互相抵触。即使目标一致，由于没有整体的配合，也达不到总体的目标。
管理就是决策。
（为有效达到目标所进行的一系列的决策活动。）
19
管理的基本特征：（ ★ ）
管理是为了实现预期目标；
管理的本质是协调；
管理的载体是组织；
管理是通过管理者来实现的；
管理的核心是处理人际关系；
管理的方法多种多样。
20
小案例：
如果你和你的下级同时迟到了，你会（）。为什么？
A、不吱声 B、批评下级，对自己的错只字不提 C、在下级面前承认自己的错误，要求下级同自己一起改正
21
海尔的腾飞
下一页
海尔的腾飞视频
22
海尔的腾飞
从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业,  2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。
下一页
1．崛起与发展
23
海尔发展战略创新的三个阶段：
　　1）名牌战略阶段
　　2）多元化战略阶段
　　3）国际化战略阶段
　　2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。
海尔的腾飞
下一页
2．“名牌战略”
24
美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。
美国《财富》杂志选出在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第19位。
张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。
海尔的腾飞
下一页
3．海尔的成功
25
疯狂扩张的代价
下一页
中联公司公司视频
26
中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。
公司组建伊始，他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司更是遍布全国。
疯狂扩张的代价
下一页
27
偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，致使资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。
1997年，国务院不得不对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。
疯狂扩张的代价
返回
28
主题讨论
你认为海尔与中联公司成败的关键是什么？
请参阅教师授课录像中的影像资料
下一页
29
上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大到乱，到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。
美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致。
我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。
返回
教师评论
30
管理的职能（management functions）
定义目标,
制定战略,
开发分计划以协调活动
决定需要做
什么,怎么做,
谁去做
指导和激励
所有的群体
和个人,解决冲突
监控活动以确保它们按计划完成
计划组织领导控制
planning organizing leading controlling
达到
实现组织的目标
31
四大管理职能简介
计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。
领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
下一页
32
小案例：
一位管理人员向上级汇报完工作后，当天还做了以下几件事：（A）为秋季起草