文档介绍：第一篇
刁 W /HM
第一章？管理与管理学
第一节人类的管理活动
一：人类活动的特点（目的性、依存性、知识性） 二：管理的必要性
三：管理的概念
第二节？管理的职能与性质
一：管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新）
二？ ？管理的方法论
第八章一：管理方法的重要性
第九章二：管理哲学
三：关于管理方法的分类
第二节？ ？管理的法律方法
一：法律方法的内容与实质
二：法律的特点与作用
三：法律方法的正确运用
第三节管理的行政方法
一：行政方法的内容和实质
二：行政方法的特点和作用
三：行政方法的正确运用
第四节管理的经济方法
第五节一：经济方法的内容与实质
第六节二：经济方法的特点：
第七节三：经济方法的正确应用
第八节第五节管理的教育方法
第九节一：教育方法的实质和任务
第十节二：教育的主要内容
第十一节三：教育的方式
第十二节第六节管理的技术方法
第十三节一：技术方法的内容与实质?？
第十四节 二：技术方法的特点与作用
第十五节三：技术方法的正确运用
第十六节
第二篇决策
第七章？ ？决策
第一节？ ？决策的定义、原则与依据
一:决策的定义:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
二：决策的原则（满意原则）
三：决策的依据一一信息（信息的数量和质量直接影响决策水 平）
第二节？ ？决策的类型和特点
一：决策的类型（一）长期决策和短期决策（二）战略决策、战 术决策和业务决策（三）集体决策和个人决策（四）初始决策和追踪决策（五）程序化决策 和非程序化决策（六）确定性决策、风险型决策和不确定性决策
二：
第三节？ ？决策的理论
一：古典决策理论
二：行为决策理论
赫伯特西蒙《管理行为》中提出“有限理性”“满 意原则”
三：当代决策理论
第四节？ ？决策的过程与影响因素
第五节？ ？决策的方法
一：集体决策方法
（一）头脑风暴法（二）名义小组技术（三）德尔菲技术
二：有关活动方向的决策方法
（一）经营单位组合分析法（二）政策指导矩阵书p257页
三：有关活动方案的决策方法
（一） 确定型决策方法
（二） 风险型决策方法一决策树法
（三） 不确定型决策方法一1：小中取***?2：大中取小法?3： 最小最大后悔值法
第八章?计划与计划工作
第一节？ ？计划的概念及其性质
一：计划的概念。：计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织 内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
动词意义：计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
二：计划与决策（计划与决策是两个既相互区别又相互联系的概念） 提，计划是决策的逻辑延续。，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分 割的交织在一起。
三：计划的性质（一）计划工作是为了实现组织目标服务（二）计划工作是管理活动的 基础（三）计划工作具有普遍性和秩序性（四）计划工作要追求效率
第二节？ ？计划的类型
一：长期计划和短期计划
二：业务计划、财务计划、人事计划
三：战略性计划、战术性计划
四：具体性计划、指导性计划
五：程序性计划、非程序性计划。从抽象到具体：目的或使命、目标、战略、政策、程 序、规则、方案、预算。
西蒙把组织活动划分为---1：例行活动2：非例行活动
第三节？ ？计划的编制过程。（一）确定目标（二）认清现在（三）研究过去（四）预测并 有效的确定计划的重要前提条件（五）拟订和选择可行性行动计划（六）制定主要计划（七） 制定派生计划（八）制定预算，用预算使计划数字化
第九章??计划的实施
第一节？ ？目标管理
一：目标管理的基本思想
二：目标的性质：.
三：目标管理的过程（一）制定目标（二）明确组织的作用（三）执行目标（四）成果评 价（五）实行奖惩（六）制定新目标并开始新的目标管理循环
第二节？ ？滚动计划法（一种定期修订未来计划的方法）
一：滚动计划法的基本思想近细远粗可以避免不确定性
二：。
滚动计划方法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接
滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这对环境剧烈变化的时代尤为重要，他可以提高组 织的应变能力。
第三节？ ？网络计划技术
一：网络计划技术的基本步骤
二:网络图。
三：网络计划技术的评价。