文档介绍：宅急送路由工作指导书
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路由工作指导书
国内快递事业部规划处
二○○八年四月
宅急送路由工作指导书
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目录
前言 6
第一章 园区等。宅急送公司的物流基地，各分公司、独立城市营业所的运转中心、中转站，都属于宅急送的节点资源。
第二、线路资源：即航空、公路、铁路、海运等可实现货件到达目的地的干支线运输资源；
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第三、时间：包括运输资源的时间及进、出港分拨批次。
3、路由的要素发生变化时对路由的影响
第一、所能送达的时间发生变化。
第二、所能送达的范围发生变化。
二、什么是分拨批次
分拨是货物的集散方式，是一个通过在固定地点和固定时间段内，通过海、陆、空各种运输方式集中到一起按照目的地进行分类的过程。
分拨批次是指在分拨中心进行进出港操作时，为了保证工作运输资源的有效、快速、精确的衔接，最大限度的提高资源利用效率、达到满足速度第一的最终目的，因此根据工作资源的情况进行统筹分析确定的一个具体时间，这个时间就是该分拨中心的分拨批次。
三、什么是快件路由
快件路由是指选择最快的运输方式，利用各城市之间的航空资源和市内快件平台实现最快的门到门快递服务的标准路径，快件路由具有唯一性、完整性、使用方便、可测量和可控制等特点。
快件路由的实施标志着是宅急送走向标准化、程序化、规范化的开始，将对宅急送的发展起到深远的影响。
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四、什么是普件路由
普件路由是指客户对时限要求不高，宅急送公司以成本第一，时限第二的原则，利用开通的物流班车和社会零散资源实现门到门服务的标准路径。
第二章 路由管理体系
一、路由管理
路由管理是指有计划的、合理的安排将货件妥善到达目的地的时间及线路，其原则是：在满足客户时限要求的同时，实现成本最低。快件以时限第一，成本第二原则，普件以成本第一、时限第二的原则。
宅急送公司的路由分为两级管理：
国内快递事业部：规划处路由工程师
分公司：资源管理主管/专员、小件信息专员
二、路由管理的范围
宅急送公司提供的是“门到门”快递服务，因此路由管理也应该是延伸到“最后一公里”的管理。
路由管理的内容包括：
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第一、口岸到口岸的路由管理，由节点资源和干支线线路资源组成。
第二，城市内营业厅点至口岸的路由管理，即市内快件班车的管理；
第三，客户所在位置与城市内营业厅点的路由管理，即取派地址管理。
三、路由管理岗位职责
1、国内快递事业部路由工程师
（1）负责国内快递事业部整个路由系统的规划、设计；
（2）对公司路由系统存在的问题进行更新和改革，逐步完善并使之达到路由标准化。
（3）负责对全国快件和普件路由的设计、规划；对航空、陆运资源的选择、调整和审核；
（4）不断对公司现有路由问题进行分析和研究，提出路由修改方案及建议，并逐步完善。
2、资源管理主管/专员
（1）负责本单位普、快件网络资源开发、管理，主要是航空网、大巴网资源的开发和管理；
（2）负责本单位普、快件路由的规划、设计以及日常维护和修改；
（3）负责本公司普、快件分拨中心、市内分拨平台及独立城市营业所的分拨批次设计和管理，主要有中转分拨批次和派送分拨批次；
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（4）负责定期对本单位快件路由设计和航空网络搭建情况的问题分析，每月出具一份综合报告提交国内快递事业部规划处。
3、小件信息专员
（1）负责本公司小件员信息录入监控、规范、更新；
（2）负责本公司小件员取派地址录入监控、规范、更新；
（2）负责监控小件员取件信息反馈及时率；
（3）每月一期小件信息设置、更新通报；
（4）对小件员信息、取派地址信息更新及时率、准确率等重要指标负责。
四、路由管理岗位的绩效考核指标
1、国内快递事业部路由工程师
（1）对分公司路由管理：每月5日前提交对分公司路由管理报告；
（2）路由准确率：设计的路由与实际路由的符合程度达到80％；
（3）路由实施效果：对路由进行监控和督促落实，以完成设计目标为标准；
（4）工作计划完成情况。
2、分公司资源管理主管/专员
（1）运输资源更新的及时率、准确率达到100％；
（2）分拨批次设计的合理性100％；
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（3）分公司总经理满意度。
3、分公司小件信息专员
（1）及时更新小件员信息，信息更新及时率99%；（每日更新条数/需更新条数*100%）；
（2）分公司小件员MRM使用情况准确更新小件员信息，信息更新准确率100%；（更新准确数/