文档介绍：大学生假期超市收银员实****心得
我是艾佳超市的一名普通的收银员，从踏入艾佳超市那天起，我就把自己融入其中。繁忙的工作，使我的生活变得格外的充实。
刚参加艾佳超市的时候，一切对我来说都是新颖的，也是生疏的。许多东西都需要向同事们请教，我感觉大学生假期超市收银员实****心得
我是艾佳超市的一名普通的收银员，从踏入艾佳超市那天起，我就把自己融入其中。繁忙的工作，使我的生活变得格外的充实。
刚参加艾佳超市的时候，一切对我来说都是新颖的，也是生疏的。许多东西都需要向同事们请教，我感觉自己需要学****的太多了。于是，我做什么都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发。一点一滴的学，一点一滴的记。我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真理解每种商品的功能、价格，随时检查商品的消费日期，及时理解同类商品的市场信息，并向店长汇报。我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在艾佳超市感受到的，也是希望我可以切实在实做到的。
本来认为收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开场的我是这么认为的，等我真正成为一名超市员收银员的时候我才发现，其实并不是想象中的那么简单。工作时我不仅仅只是简单的收银，在面对顾
客时，我首先需要理解顾客的需要，必要时并向其介绍产品。特别是在顾客到收银台的那一刻，我会自始至终都要把最美的微笑，最好的心情带给顾客。当然在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢送光临“请稍等，请拿好〞“请慢走，欢送下次光临〞。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的效劳态度是极为重要的。作为效劳行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进展核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑效劳，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
我们每天都会遇到