文档介绍：组织行为学第二章
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二、知觉的四个基本特征
相对性根据知觉到底事物之间的相对关系进行反映。
整体性人的知觉系统具有把个别属性、个别部分综合成整体的能力；同时，我们对个别属性的知觉又依赖于事物的整体特性。
理解性人在知觉过程中，不态度、言语、礼节等进行感知。
(4)角色知觉皮克马利翁效应
角色知觉是指对人们所表现
的社会角色行为的知觉。
《亡斧疑邻》
《列子 • 说符》中说：
一个人丢了斧子，总怀疑是邻居的儿子偷了去，当他看到邻居的儿子时，发现他说话、走路、表情都像是偷了斧子的样子。
后来斧子找到了，原来是自己不小心掉进了山谷。这时他再去瞧邻居的儿子，发现他走路、说话、表情一点也不像偷了斧子的样子。
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注意：人际知觉的一致性规律
当获得关于某个人少量的信息资料后，就力图对他的大量特性做出判断，形成一个统一、一致的印象。
对物的认知允许事物的各种特性不协调一致，而对人的认知通常不允许人的各种特性不协调一致。
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对物的评价：照相机
CyberShot DSC-F717　　●制造厂商:索尼（10月12日上市）　　●预计零售价:12万日元左右（约合人民币7600元）　　●有效像素:500万　　●镜头:光学5倍变焦　　●存储介质:记忆棒、记忆棒Duo 　　●机体尺寸:×× 　　●重量:566g(仅机身) 　　●建议零售价:开放式
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社会知觉的一致性规律：人无完人？
克林顿：年轻有为，有活力，有魄力，精力充沛，知人善任，振兴经济，幽默诙谐，是活生生的一个人，但好色。
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择偶条件：人人追求完美
未来爱人的条件：
身体健壮得要像运动员，学问要像研究员，对我要像服务员，家里要有房子和后花园，用起钱来要像个出纳员。
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首因效应(First Impression Effect)
晕轮效应(Halo Effect)
近因效应(Recency Effect)
定型效应(Stereo Type Effect)
投射(Projection)
（一）首因效应
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求职面试的第一印象

前几分钟基本敲定。后面是走形式，让你感到过程公平。
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1、定义：指最先的印象或第一印象对人的认识具有强烈的影响。
2、首因效应测试
吉姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友走在洒满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。他买好文具向外走的途中遇见了熟人，就停
下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向了学校。
放学后吉姆独自离开教室走出了校门，他走在回家的马路上，路上阳光十分耀眼，吉姆走在马路英两的一遍，他看见路上迎面而来的是前几天晚上遇到过的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了一家饮食店，电力积满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，吉姆安静的等待着，直到引起柜台上服务员的注意之后才买了饮料，喝完之后他就回家了。
2、首因效应测试
吉姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友走在洒满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。他买好文具向外走的途中遇见了熟人，就停
下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向了学校。
放学后吉姆独自离开教室走出了校门，他走在回家的马路上，路上阳光十分耀眼，吉姆走在马路英两的一遍，他看见路上迎面而来的是前几天晚上遇到过的那个漂亮女孩。吉姆穿过马路进了一家饮食店，电力积满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，吉姆安静的等待着，直到引起柜台上服务员的注意之后才买了饮料，喝完之后他就回家了。
研究结果证明，信息呈现的顺序会对社会认知产生影响，先呈现的信息比后呈现的信息有更大的影响作用。
3、对我们的启示
员工要注意给管理者留下良好的第一印象。
管理者看待员工要避免受第一印象的影响而产生错误的看法和评价。
管理者自身要塑造好第一印象。
指对一个人某特性形成好或者坏的印象之后，人们倾向于据此推论其它方面的特征。
如果认知对象被标明是“好”的，他就会被“好”的光圈笼罩着，并被赋予一切好的品质;如果认知对象被标明是“坏”的，他就会被“坏”的光圈笼罩着，他所有的品质都会被认为是坏的。
（二）晕轮效应
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晕轮效应：漂亮的就是好的
晕轮效应是很难避免的，它是人们快速认识他人的一种策略、方式，但有时却可能会产生有害的结果。
《三国演义》：
周瑜死后，鲁肃把凤雏庞统举荐给孙权。孙权见他“浓眉掀鼻，黑而短髯，形容古怪，心中不喜”，以至于孙权“誓不用之”。
（三）近因效应
1、定义：最后给人留下的印象有强烈的影响。
“随便考上一个学校，该没有什么问题吧？虽然录取率那么低。”
“虽然录取率那么低，总能考上一个学校吧？”
这两句话的意思是一样的，只因语句排列的顺序不同，但给人的印象