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3、非本店人员领货需由领货单位主管领导签字。仓库保管员须先向有关人员确定所需商品,认真核对商品(品名、规格、条码、数量、重量及价格)等,全部确认无误后发货。
三、及时记录短缺的货品并通知后台业务员做《销售订单》补货;
四、催促落实已报告的短缺货品是否补齐;
五、保证仓库货品的整洁、堆码整齐、做到分类摆放,并有明显标识。
六、负责仓库内的防火、防水安全工作,及时排查隐患。
七、下班前要检查仓库内的设施、设备是否有异常,确保仓库内的安全。
八、做好仓库内的卫生工作。
收银员岗位职责
:着工装淡妆上岗、做好收银台的清洁卫生。
。
,做好准备工作,并了解当日调价商品和特价商品信息。
,应致欢迎语,表示礼貌。
,若没有应主动向顾客介绍本店会员卡办理要求。
,应报出每件商品的金额,主动与营业员核对金额,以免出现错误;并主动将结算小票交于顾客。
:“收您多少钱,找您多少钱”。
,应替顾客做好商品包袋服务。顾客多时,要加快收银速度,尽快疏散顾客。
、快速、对顾客保持亲切友善的笑容,做到更好的接待顾客。
。
,应将收银台锁好,钥匙随身携带。
,应将邮寄款与货款分开放置。
,按所收货款填写交款清单,现金、支票分别填写,本人签字后将货款交给对班或出纳。
,如金额有误应及时核对其它货款,如核对无误后,长款应写明原因,短款由当班收银员及时补上。
导购员岗位职责
一、上班前整理好个人的仪容仪表:
1、注意保持个人清洁卫生,工装整齐,干净。
2、头发不得染有明显或夸张的颜色,并保持干净。
3、女员工长发应束起并盘于脑后,头发不可遮面,经常修剪指甲,不可涂抹指甲油,指甲长度在2—3毫米。
4、当班员工必须身穿工装,双手不得放在口袋或抱臂在胸前或叉腰。
二、认真做好责任区内工作及交接班工作:
1、班前、班后做好责任区内的卫生。
2、做好新进产品的陈列及商品的合理摆放。
3、根据销售情况及时补货上架。
4、顾客进店时致以问候语,热情接待顾客,做好产品介绍及服务,虚心接受顾客建议。
5、注意专卖店内顾客行为,有礼貌制止顾客的不良行为。
6、认真做好交接班工作,在写交接班记录时,内容要简单,清晰;接班人员应认真阅读交班记录本,及时了解
调价及特价商品,了解缺货情况,并当面点清商品数量,确
认无误后在交班本上签字。任何人看完记录后,如有不明
白的地方一定要问清楚,避免影响工作。
专卖店后台及销售行政岗位职责
1、上、下班开关门,做好考勤记录,每日向综合部准确的提供各类商品销售数据及累计销售业绩报表,及时发现分析数据中存在的问题。
2、熟练操作用友企业管理系统,准确及时记录进货、销售及库存等各项数据的处理。
2、对新进商品一次性建好完善的客商资料、商品资料及货位信息,做好客商资料维护和商品资料维护,并及时存档。
3、对商品进行审核入库,认真核对商品(品名、条码、数量、单价、税率、金额等)准确无误后打印采购入库单据,如有调价商品及时通知店长。
4、新进商品调入柜台后打印商品标价签。
5、配合大客户部工作,及时处理白条及赊销库调拨工作,并保存好有关单据。
6、做后台销售业务单据(注:见收款收据做销售出库单)。
7、及时查看前台销售情况,每日出纳来店收取前日的零售货款,需要后台操作人员打印出前日的零售报表。
8、盘点前做好商品架位维护,打印盘点表;盘点结束后,录入实盘信息,打印盘点差额表。
9、对损坏及长虫商品,及时做好商品的退库(报损报溢),认真填写退库单(损溢表),核对无误后打印退库单(损溢单)。
10、为顾客办理会员卡及储值卡。
11、每月初为代理厂家打印商品对账单,与财务核对商品销售明细表,发票开好后交由领导签字。
12、应顾客的需求,及时为顾客打印发票。
13、熟练操作K3业务系统,分析对比不同客户的商品价格,及时做好专卖店销售订单及客户销售订单。
14、做好专卖店的后勤工作,如每月的电话费缴纳,专卖店的办公用品及清洁用品的采买等
专卖店员工行为规范
1、员工应团结一致,相互学****真诚合作,共同创造融洽和睦的工作环境。维护店面团结,不说有损于团结的话,不做有损于团结的事。
2、当店面发生任何紧急事件后,员工需要设法通知店长和管理人员。
3、员工不得随意坐在卖场、在休息室睡觉、翻阅杂志或报纸、接打私人电话等,工作期间员工必须将手机调成静音或振动。
4、不得在卖场内梳头、照镜子、化妆或饮食;与顾客争执。
5、工作时手不可放入裤袋或双手交叉放于胸前,也不能将身体倚靠在墙上。
6、任何人不得在卖场,仓库或更衣室吸烟。如在店面内发现有纸屑,杂物等,应该及时捡起,以保持店面清洁。
7、营业时员工不得以任何理由关闭及干扰电路或监控系统。
8、员工若携手提袋或任何包装物品离店及进行交接班时,须由接班人员做例行检查。
9、员工当班期间,应留意店内顾客活动,若发现顾客的不文明行为则用适当的方式制止,或立即通知店长或经理。
10、员工当班期间严禁在店门口徘徊闲逛,与人聊天或员工之间扎堆聊天。在上班期间不得与人集会玩耍或在店内打闹嬉戏,外出购物。
11、交接班后员工禁止在卖场逗留聊天。若因顾客过多,可帮助销售。
12、员工应尽量于下班后在店内购物。
13、员工不得向供应商直接购买货品,一经调查发现将严格处理。
14、员工不得收受直接供应商或顾客的钱币。
15、在没有公司领导同意的情况下,不允许任何人在店内拍照或抄写价位。
16、凡自称是公司人员的人到店,请员工及时通知店长或管理人员。
17、店面员工有义务积极参加公司组织的各种培训教育,不断充实自己,提高职业工作技能,并在工作中有所改进、创新。
18、员工请假(事假,病假)应填写《请假条》,需提前一天说明,若特殊情况发生,病假后需补写请假条,经店长批准,并做好工作交接后方可同意。若未签字批准离开将视作旷工处理。
19、店面员工若因天气因素上下班有困难,应请示店长以适当安排。