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战略绩效管理-平衡积分卡体系
深圳圳市市万方方企业业管管理理咨咨询询有有限限公公司司
机密
目录录
战略略地地图图意意义义
如何何绘绘制制战战略略地地图图
什么么是是战战略略地地图图
战略略地地图图绘绘制制案案例例
战略略地地图图定定义义
在企企业业战战略略的的引引导导下下,,从从财财务务、、客客户户、、流流程程、、学学********成成长长四四个个层层面面定定义义公公司司的的目目标标,,各各个个目目标标之之间间层层层层递递进进。。并并通通过过明明晰晰这这四四个个层层面面目目标标之之间间的的因因果果关关系系来来描描述述企企业业的的战战略略,,这这张张图图就就叫叫做做战战略略地地图图,,让让企企业业以以一一种种更更为为连连贯贯、、完完整整和和系系统统的的方方式式来来审审视视自自己己的的战战略略。。
简单单说说战战略略地地图图是是一一个个工工具具,是一一个个描描述述企企业业战战略略的的工工具具。。
生产产率率战战略略
财务务层层面面
增长长战战略略
客户户层层面面
内部部层层面面
学********与与成成长长
长期期股股东东价价值值
改善善成成本本结结构构
提高高资资产产利利用用率率
增加加收收入入机机会会
提高高客客户户价价值值
价格
质量
可用性
功能
选择
服务
伙伴关系
品牌
客户价值主张
运营管理流程
供应
生产
分销
风险管理
客户管理流程
选择
获得
保持
增长
创新流程
机会识别
R&D组合
设计/开发
上市
法规和社会流程
环境
安全和健康
招聘
社区
人力力资资本本
信息息资资本本
组织资本
文化
领导力
协调一致
团队工作
产品/服务特征
关系
形象
战略地图-说明企业如何何创造价值
某企业战略示示意图
目录
战略地图意义义
如何绘制战略略地图
什么是战略地地图
战略地图绘制制案例
如果不能衡量量,就无法管管理?
如果无法描述述,就无法衡衡量?
战略管理=描描述战略﹢衡量战略﹢沟通战略
战略管理=SM﹢BSC﹢SCO
企业制定了新新的战略却往往往不能得以以成功执行,,而不能成功功执行新的战战略在很大程程度上应归因因于不能全面面、清晰地描描述战略,如如果不能全面面、清晰地描描述战略员工工就不了解战战略,员工不不了解战略你你就不能指望望他们来执行行战略。
战略地图的最最大益处在于于沟通战略,,让员工了解解战略。
战略地图的最最大益处在于于沟通战略
战略地图通过过各层面战略略主题对传统统战略规划的的关键举措进进行整合,并并描述之间因因果逻辑关系系
战略规划
战略定位
战略目标
关键领域战略略目标
利润
销售收入
市场份额
客户满意
分销铺货范围围
深层价值驱动动因素
供应链整合
产品组合的安安排
生产线的使用用
员工满意
提升产品知名名度
产品概念的独独特性
严格控制成本本
渠道伙伴的选选择
生产与销售的的配合
新产品推出的的管理
品种优化
建设分销商管管理系统
满意度提升计计划
战略规划所应应提出的目标标
战略规划的核核心内容,回回答怎么去做做的问题
战略地图-战略主题
关键战略措施施归纳为各层层面战略主题题
战略地图绘制制说明
绘制战略地图图,实质是找找到实现战略略目标的关键键成功素因和和内在逻辑关关系
战略地图绘制制步骤
战略地图绘制步骤
关键步骤
梳理公司战略任务系统
确定股东价值差距
选择财务战略
财务战略举措分析
客户细分
利益相关者价值主张分析
预选战略地图模板
市场细分
客户细分
提取市场战略主题
企业SWOT分析
内部运营矩阵分析
内部运营主题归纳
确定战略实施的资源及风险
制定战略实施计划
1
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5
确定战略
资产准备
确定战略
财务目标
确定业务
增长路径
确定客户
价值主张
确定内部
运营主题
分析工具
杜邦分析
利益相关者价值主张调查
战略地图模板
产品市场多元化矩阵
行业关键成功因素分析
SWOT分析工具
内部运营矩阵
确定战略实施的资源及风险
制定战略实施计划