文档介绍：业务计划过程流程图
流程标准化和优化
管理评审
监视与测量控制程序
信息管理控制程序
顾客满意控制程序
管理评审控制程序
业务计划控制程序
接口的程序文件
编制: 审核: 批准:
总经理或监控责任人按规定节拍的监控和调整
职能部门依据年度分计划编制月计划
向各职能部门下达
年度分计划
高级管理人员
评审
高级管理人员探讨
按程序文件操作,有效的输入和更新的分析
职能部门工作计划或经营计划月/年度小结
总经理业绩评估;
监控责任人的监控记录
部门工作计划或经营计划(月度)
部门战略计划和经营计划(年度)
公司战略计划和经营计划
战略和经营计划草案
顾客、同行业竞争及市场经济信息
输入操作输出职责
财务负责分析,预算收入,并确定战略论点和可选方案。
业务窗口部门配合总经理了解市场信息、掌握同行业竞争情况和
市场竞争/占有情况。
帮助总经理讨论战略论点和可选方案。
职能部门探讨、编制战略计划、馔写编制预算和标准作业流程草图。
总经理探讨战略计划草案并提出修改意见或批准。
职能部门根据总经理意见作出修改,并且(或)为讨论准备战略计划和业务计划。
职能部门向总经理介绍战略计划和业务计划。
职能部门根据总经理意见作出修改,并且作为发布公司标准作业文件。
总经理和管理者代表在每月或规定节拍时间监视和测量实施情况,必要时修订和调整战略计划和业务计划
以前年度的标准作业和经营计划的回顾
职能部门编制预算
质量体系与质量目标
达标和未达标说明
财务指标和经营目标
实施过程的回顾
操作改善和主动性
产品设计和开发速度
同行业竞争力分析
市场竞争力分析
劳动生产率
顾客满意与信息反馈
技术革新和资源投入
业务发展的主动性
质量成本和减少浪费
人力资源、出勤比率
企业文化/形象计划
持续改进计划
健康、安全和环保
员工满意和员工福利
员工与管理层联系
劣势
机遇
障碍
优势