文档介绍：持续改进过程流程图
接口的程序文件
反馈
向各职能部门下达
处置信息或指令
1..品保部负责接受和汇总质量信息反馈单、不符合报告,并给以质量信息分类。
、掌握同行业竞争情况、与先进企业/管理/技术的差距
3. 职能部门根据质量信息反馈单、不符合报告
就事论事、查找原因、提出
4. 品保部或责任人探讨计划可行性,提出修改意见或批准。
5.. 职能部门根计划,实施;并消除的影响。
,提出预防措施。
。
8. 职能部门探讨、编制持续改进计划、组成TQM小组。实施持续改进项目
就事论事
消除影响
内审控制过程
不合格品控制过程
培训控制过程
数据改进控制过程
8D(7D)报告
持续改进计划
体系评价记录
管理者代表
责任人的验证记录
预防措施
举一反三
原因检讨
质量信息
反馈单
信息分类
不符合
报告
质量信息
反馈单
顾客/内外部不符合信息
不符合和缺陷
管理评审
持续改进措施
监视与测量
效果评估与验证
举一反三
提高认识
预防措施
公共信息
职能部门
探讨评审
总经理评审
评审
职能部门探讨C
A
B

顾客意见和建议
体系、经营目标/计划
组织结构/职责权限
培训计划实施
供方控制/评审
售后服务,顾客调查
经营计划实施
管理评审活动中
资源投入和应用
产品制造过程
监视和测量过程
APQP过程
质量成本分析中
产品设计和开发过程
合理化建议活动
内部审核活动
SPC的普及和运用
监视与测量控制程序
信息管理控制程序
顾客满意控制程序
管理评审控制程序
改进控制程序
编制: 审核: 批准:
内审/外审不不符合报告
输入操作输出职责