文档介绍：第一篇
原理
迈克尔波特
何为战略
迈克尔波特( )哈佛商学院教授,全球当今关于
竞争战略的最高权威。这位早熟的天才,获得商业经济学的博士学
位和学位。岁便加入到哈佛大学的教员队伍中。他是本
书和许多文章的作者。他的《竞争战略》、《竞争优势》和《国家的竞争
优势》被称为研究竞争战略的“三步曲”。他是许多一流的美国企业
和跨国公司的竞争战略顾问,他还为美国国会和一些国家政府出谋
划策。
在将近年中,管理者一直通过一套新规则实施管理。公司必
须具有适应性,以对竞争及市场变化作出反应。他们必须持续不断
地通过基准问题来测试,以求得最佳业绩。他们还必须积极提高效
率、培植核心竞争力,以抢在竞争对手之前。
战略定位( )曾是战略的核心。但它对于当今变化不定
的市场和日新月异的技术来说,已显得过于僵滞,而被放弃了。根据
新的理论信条,竞争对手很快就能模仿任何市场定位,因而竞争优势
至多也是暂时的。但是,那些理论信条也只不过是一些危险的真伪
参半的欺骗之说,它们已导致越来越多的公司走上相互毁灭的竞争。
的确,一些竞争障碍会随着管制的停止而消除,从而使市场成为全球
性市场;的确,公司也已通过投入适当的力量,成为学习者,从而变得
更加机智。然而,在很多行业,所谓的“超竞争”,也只不过是一种自
我伤害,它并非是不断变化的竞争所导致的结果。
问题的根子就在于没有把经营有效性与战略区分开来。在寻求
生产效率、质量及速度的过程中,产生了大量的管理工具及管理方
法,诸如整体质量管理、基准问题测试、时间上的竞争、外部采购、合
股经营、重新设计、更换管理者。很多公司虽然通过这些方法在经营
上常常有戏剧性的提高,但它们却因为无力将那些成果转化成持续
的获利能力而遭受挫折。管理工具差不多在渐渐地和不知不觉地取
代战略。当管理者正在奋力使企业实现全面提升时,他们却离成功
越来越远。
经营有效性:必要而不充分
良好的业绩毕竟是企业的首要目标,而经营有效性和战略则是
取得良好业绩所必需的,不过它们却以极为不同的方式在其中发挥
作用。
一家公司只有形成并保持差异性,才能战胜其竞争对手。他必
须为顾客提供更多的价值,或以较低的成本创造可比性的价值,或者
两方面都能做到。因此较高的利润就来自于:提供较高的价值使公
司获得较高的平均单价,以及通过较高的效率导致较低的平均单位
成本。
最终,公司之间在成本或价格上的所有差异都得通过数以百计
的创造、生产、销售、运输产品的活动体现出来,或通过提供诸如为顾
客送货上门、装配成品及培训雇员的活动表现出来。在这里,经营活
动就是竞争的基本单位。一个公司的总体优势或劣势,不仅会从部
分经营活动中体现出来,而且也会从全部经营活动中体现出来。
经营有效性就是一个公司在从事相同的经营活动时比竞争对手
干得更好。经营有效性里面包含了效率,但又不局限于效率。它意
味着公司能更好地从事与竞争对手有差异性的经营活动,或以不同
的方式从事着相似的经营活动。公司之间在经营有效性上的差异是
普遍的。一些公司之所以能比其他公司从投入中获取更多,是因为
他们消除了精力浪费、利用了更先进的技术、更好地激发了雇员的积
极性,或是它们对某一具体的经营活动或一系列经营活动在管理上
有更深的了解。它们在经营有效性上的这类差异性,是它们在竞争
中出现获利差异的重要根源,因为这些直接影响到相对成本及差异
的水平。
世纪年代,经营有效性的差异是日本公司向西方公司进
行挑战的核心。日本公司在经营有效性上大大超过其竞争对手,他
们可以同时降低成本和提高质量。记住以下一点是十分重要的,因
为最近很多人对竞争的思考就是依据这个观点。不妨设想一下生产
边界,它在任何时候构成了全部现有最佳业绩的总和。我们把该公
司看作是一家提供产品或服务的公司,在既定的条件下,它能运用可
得到的最好技术、技能、管理方法以及投入要素创造出最大价值。生
产边界既适用于个人经营活动,也适用于一组诸如顺序处理和生产
相联系的经营活动。公司一旦提高其经营有效性,它就会向生产边
界移动,在这一过程中,需要有资本投资、新的职员或新的管理方法。
随着新技术的应用及新管理方法的引入,随着新的投入要素的
使用,生产边界会不断地向外移动。例如,便携式电脑、移动通讯、英
特网以及像软件就是通过改变销售业务的生产边界,大
大增加了将销售与诸如订单处理、售后服务连接起来的可能性。就
这样,在一组经营活动的倾斜式生产中,生产率及资产利用都得到了
极大的提高。