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交谈中善善于运用用幽默
1972年尼克松松访华,,这是中中美两国国第一次次接触,,双方对对此都感感到比较较拘谨。。在一次次宴会上上,周恩恩来为了了打破沉沉闷的气气氛,指指着桌上上的酒杯杯说:““这是驰驰名世界界的茅台台酒,酒酒精含量量在50度以上,,曾经有有一个人人喝多了了想抽烟烟,烟没没点着,,可他自自己先爆爆炸了。。”周恩恩来的幽幽默风趣趣笑话,,使尼克克松禁不不住开怀怀大笑,,于是大大家频频频举杯,,洋溢着着轻松愉愉快和友友好的气气氛。
交谈的含含义与意意义
交谈
个或两个个以上的的人所进进行的对对话。
意义
是人们彼彼此之间间交流思思想情感感、传递递信息、、进行交交际、开开展工作作、建立立友谊、、增进了了解的最最为重要要的一种种形式。。没有交交谈,人人与人要要进行真真正的沟沟通几乎乎是不可可能的。。
是人的的知识识、阅阅历、、才智智、教教养和和应变变能力力的综综合体体现。。
“听其其言,,观其其行““
因为言言为心心声,,只有有通过过交谈谈,交交往对对象彼彼此之之间才才能够够了解解对方方,并并且被被对方方所了了解。。
少说多多听:
智者善善听,,愚者者善说说
以静制制动,,言多多必失失
表示待待人恭恭谦、、虚心心
三分说说,七七分听听
交谈的的特征征
交谈应应表达达流畅畅,感感情自自然流流露。。
交谈是是一种种双向向或多多向的的活动动,它它要求求各方方积极极参与与,形形成共共识,,产生生共鸣鸣,达达到互互动,,而不不能只只是单单向的的“一一言堂堂”。。
在交谈谈中,,每个个人都都要有有容人人的雅雅量,,不仅仅要自自己说说话,,而且且也要要允许许对方方说话话,要要彼此此适应应,求求同存存异,,大家家平等等。
不插话话;不不轻易易补充充;不不随意意更正正
交谈在在实际际操作作中往往往能能得到到真实实的信信息,,这是是任何何媒介介也做做不到到的。。
进行交交谈,,可以以有一一个主主题,,也可可以自自由漫漫谈,,但应应该使使它有有的放放矢,,使人人有所所获益益。
交谈中中的声声音控控制
说话的的声音音要适适度,,也就就是能能让所所有听听你讲讲话的的人听听清楚楚,而而又不不干扰扰与此此无关关的人人。
办公室室
里还有有其他他人的的时候候,谈谈话双双方一一定要要压低低声音音。
楼道中中
与人打打招呼呼、聊聊天不不能大大声,,以免免影响响他人人。
在公务务场合合和公公共场场合,,大喊喊大叫叫总是是不合合适的的、失失态的的。
当你对对某人人的做做法实实在不不满意意甚至至感到到气愤愤时,,要先先控制制自己己的情情绪,,不要要高声声大叫叫,以以低沉沉的嗓嗓音说说出的的话往往往比比大声声叫喊喊更具具震撼撼力。。
交谈的的眼神神与目目光
在说话话时不不可忽忽略目目光的的作用用。要要用自自己的的目光光帮助助表情情达意意,也也可以以通过过他人人的眼眼神了了解其其情绪绪和感感觉。。
在说话话时,,说话话人眼眼睛应应该看看着对对方,,表现现出诚诚意、、专注注,这这是对对他人人的尊尊重。。目光光注视视的范范围因因场合合的不不同有有所变变化,,有公公务注注视、、社交交注视视和亲亲密注注视之之分。。
交谈的的举止止
在公务务场合合、社社交场场合,,坐姿姿要端端正。。
头懒散散地靠靠在沙沙发背背上、、大腹腹便便便地撇撇着腿腿坐着着,类类似的的姿态态都是是不合合适的的。
谈话时时可以以用适适当的的手势势加强强语气气,帮帮助表表达。。
谈话范范围越越小,,手势势的幅幅度就就越小小,频频率不不要过过高,,以免免让人人觉得得心烦烦,影影响注注意力力。
注意控控制手手的小小动作作
在谈话话中这这些多多余的的动作作都会会影响响到听听者的的注意意力。。
不要用用笔敲敲击桌桌子、、笔记记本,,或像像表演演杂技技一样样把笔笔放在在手指指上不不停地地旋转转、玩玩弄钥钥匙串串、掏掏耳朵朵、剪剪指甲甲等等等。
交谈的的内容容
亚里士士多德德:交交谈由由谈话话者、、听话话者、、主题题等三三个要要素组组成,,“要要达到到施加加影响响的目目的,,就必必须关关注此此三要要素””。
主题
交谈的的中心心内容容。
在交谈谈中,,每个个人都都会有有一种种自我我表现现的欲欲望,,希望望较早早地把把自己己的想想法或或者自自己了了解的的事实实告诉诉对方方,因因此很很多人人****惯惯把自自己的的思想想、经经历和和感受受作为为交谈谈的主主要内内容,,所以以交谈谈中应应注意意选择择可以以谈论论的内内容和和忌谈谈的内内容。。
(一))可以以选择择的内内容
即交谈谈双方方业已已约定定,或或者其其中某某一方方先期期准备备好的的内容容。
求人帮帮助、、征求求意见见、传传递信信息、、讨论论问题题、研研究工工作一一类的的交谈谈,往往往都都属于于内容容既定定的交交谈。。
适用于于正式式交谈谈。