文档介绍：第一章管理概述
每一门科学都有自己的基本范畴、研究对象和研究方法管
理科学是指导管理实践的理论基础,它把古今中外的管理经验和
管理活动中带有普遍性和规律性的东西加以总结、概括和抽象,
从而形成一门理论科学。作为一门科学,管理科学也有自己的基
本范畴、研究对象、研究方法以及学科体系学习和掌握一门科
学,首先必须对上述问题有一个基本的了解本章主要分析和介
绍管理学的基本范畴、研究对象、研究方法等问题
本章的目的是:
介绍和评价管理学各流派对管理所下的定义,指出它们
产生的背景;在此基础上提出本书对管理的定义;
分析管理的本质、管理的基本属性,指出应用管理理论
及方法所必须考虑的社会条件和制约因素;
概述管理学的研究对象和研究方法,展示本书研究内容
的基本框架,以便读者对管理学的主要方面有一个总体的把握
第一节管理的定义
管理的历史几乎同人类的文明史一样久远然而,管理作为
一门科学却仍然处在形成和发展之中。众多的学者们仍在“管理
的丛林”中苦苦地探索,他们对管理这个概念从各个不同的角度
提出了自己的看法概括起来,主要有以下几种观点:
职能论管理学家亨利法约尔认为,管理就是实行计
划、组织、指挥、协调和控制林德尔厄威克认为,管理过程
是由计划、组织和控制个主要职能所构成的。古利克提出了计
划、组织、用人、指导、协调、报告、预算( 简称为
的七职能说。哈罗德孔茨认为,管理就是通过
别人来使事情做成的一种职能,管理包括计划、组织、人事、指
挥、控制项内容
人本论詹姆斯穆尼认为,管理就是指导别人、激励
别人的方法与技术劳伦斯阿普莱认为,管理就是人事管理
目的论认为管理是为了实现预定的目的而组织和合理
使用多种资源的过程
决策论以赫伯特西蒙为代表的决策理论学派认为,
决策是管理的同义语;决策过程就是全部的管理过程。
模式论以伯法为代表的数理学派认为,管理就是用数
学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程
序,求出最优解答,以达到企业的目标
系统论认为管理是根据一个系统所固有的客观规律而
对这个系统施加影响,使之呈现一种新的状态的过程
综合论综合论认为管理就是人们为了实现一定的目的
而采用各种方式、方法和手段对相关联的人、事、物及它们之间
的内在联系进行控制的一系列活动的总称,
在管理的定义上出现上述“百家争鸣”的状况是有其内在原因
的人们研究管理问题的立场、观点、方法不同,研究问题的角
度不同,管理学家们的文化背景、管理经历不同,自然会对管理
产生不同的看法,提出不同的见解。同时,随着管理实践经验的
不断积累,对管理的认识也在不断深化。
管理定义的多样性,也反映出管理科学的不成熟性各种管
理概念和学说虽然“仁者见仁、智者见智”,但都从某一个侧面反
映了管理科学的某些内容和特点,都为管理科学大厦的建立作出
了贡献因此,简单地肯定或否定某一学说是不足取的学习理
论的目的是为了应用对于各种有关管理的定义,应深刻体会其
含义,并且博采众长、兼收并蓄,根据自己的体验加以不断发展
和完善
在我国,从先秦诸子开始就不断总结管理方面的实践经验
新中国建立以来,对于社会主义条件下的现代管理更有大量的创
造和丰富的创见但对于管理学的系统研究却还是近年来的
事我国的学者对管理学也提出了不少新的见解根据国内外管
理学家们的研究成果,我们认为,要较为全面地理解管理的含
义,必须注意以下几个基本问题:
第一,任何管理活动都是在一定的社会制度下进行的,脱离
一定的社会制度的管理活动是不存在的
第二,任何管理活动都是在一定的组织(政府、社会团体、
企业、学校、军队、医院等等)中进行的这些组织本身是一个
系统这个系统为了得到社会大系统的承认和得到不断地发展,
必须从社会环境中输入必要的资源、利用这些资源为实现组织的
目标做出努力同时向社会大系统输出资源(产品或劳务)
第三,一个组织为了合理利用这些资源并且实现组织的目
标,除了作出技术上的努力之外,还要作出管理上的努力,对输
入的资源进行合理的协调与配置,以取得最大的效益由于组织
具有动态的特征,因此管理活动也是一个动态过程
第四,人在管理活动中扮演着管理者和被管理者双重角色,
具有决定性的作用
根据上述分析,我们认为:所谓管理,就是在一定的社会制
度等外部环境中,一个组织为了实现其目标,由管理者对组织内
部的资源进行计划、组织、领导、控制,促进其相互配合,以取
得最大效益的动态过程上述关于管理的定义,可用图来
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