文档介绍：价值链
———运用新技术和互联网改进业绩
:
Streamling
totransformperformance
迈克尔·德·卡雷西尔弗
[美] 著
( )
MichaeldeKare-Silver
潘勇宋涛黄建军译
经济管理出版社
图书在版编目( )数据
CIP
价值链:运用新技术和互联网改进业绩/[美]卡
雷西尔弗著;潘勇,宋涛,黄建军译—北京:经济管
理出版社,
2004
ISBN7-80162-784-9
价卡潘宋黄
ⅠⅡ①②③④
企业管理—新技术应用互联网—应用—企业管
Ⅲ①②
理
ⅣF270-39
中国版本图书馆数据核字( )第号
CIP 2003 126945
出版发行:经济管理出版社
北京市海淀区北蜂窝号中雅大厦层
8 11
邮编:
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787mm×1092mm16 195 232
年月第版年月第次印刷
2004 3 1 2004 3 1
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书号: /·
ISBN7-80162-784-9F703
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前言
写作这本书的动机是由于看到了一系列的全版面广告,这些
广告声称甲骨文公司通过“电子商务”已经节约了亿美元的
10
成本。这种影响是非常巨大的。这和他们所报道的收益产生了重
大的差异。它正在创造利润,尽管早期的发展比较缓慢。它也没
有就此停滞不前。甲骨文公司的目标是在年实现收益亿
2002 20
美元。在本书中,我们会谈到另外的一些大型公司,如思科、通
用电气、英国石油等,以及其他相对较小的一些公司,这些公司
都正在雄心勃勃地向前发展。
所以,将会发生些什么?这些公司都正在做些什么?它们如
何获得价值———如此巨大的回报和利润———从它们的“电子化”
创新活动中?自从网络经济泡沫破灭以后,许多人开始怀疑、放
弃电子化,甚至是把整个电子化领域排除在他们的议程之外,这
是我们所面临的一个巨大挑战。同时,也有一些企业还在坚持说
它们还没有看见过像电子化这么高的收益。
我们应该从中学到哪些经验教训呢?交易的诀窍在哪里?如
何开始,或者更重要的是从什么地方开始?如何取得领先地位?
如何动员这些员工牢牢地把握一些挑选出来的机会?事实上,它
真的是关于电子商务或者是关于一种范围更广泛的新技术和新工
具吗?互联网看来是无所不在,似乎影响了我们所做的和所遇到
价值链
■
的所有事情。我们应该马上把整个技术平台转移到互联网上,转
而抛弃昂贵的高关税的企业资源计划( )环境吗?每天都会
ERP
有新的软件解决方案、有更好的软件包、有更多的可供选择的解
决途径,是购买还是从应用服务提供商( )那里租借?是现
ASP
货供应还是预订?哪些领域适合应用无线技术? 技术即将到
3G
来,它能带来具体化的收益吗?如果能,那又到什么时候能实现
收益呢?我们需要给每个人配备笔记本电脑并安装,
WindowsXP
或者我们需要等到下一代使用无线互联网联接的掌上电脑吗?
流水线为我们提供了一个解决路径。它找到了很多方法,利
用这些方法可以迅速找到克服困难的途径并告诉你如何获得机
会。它是建立在甲骨文公司和其他领先的公司发展起来的知识和
技术的基础之上。它为我们指明了改变企业绩效的三种关键工
具。它向我们显示了启动、自动化和创新是如何影响公司的。它
为提高生产力、加速相互作用、增强客户关系、降低成本,以及
将企业的注意力重新集中到能产生杠杆作用的任务和活动上来,
都找到了新的途径和方法。它向我们展示了如何才能够有效地使
用新技术,如何在某些环境下对完成工作的方式进行全面的重新
评价,以及如何获得更高水平的竞争优势。
和往常一样,如