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策划人解决问题的核心框架和工具
强海涛
策
策划思维工具箱
1
解决问题的的核心框架架和工具
一、核心心分析框架架
二、一般般性诊断方方法
三、其他他常用工具具
2
一、核核心框架架(一))-18个核心框架架
股本收益率率(ROE)/实用资本回回报率(ROCE)树
战略时期分分析
业务系统
影响力分析析
7S分析
客户经济价价值(EVC)分析
SCP分析
行业成本曲曲线
5Cs模型
S曲线–技术性跳跃跃
战略性博奕奕
五角形框架架
以市场为导导向的公司司战略(MACS)
价值传递系系统
技能分析
核心流程再再规划
变革
股东的经济济价值
3
((二)
问题解决开开始于待解解决问题的的结构化和和建立需要要被验证的的假设。。我们很少少一开始就就有完美的的问题结构构,但即使使是一个有有瑕疵的结结构也能帮帮助我们选选择相关的的分析和澄澄清分析的的目的。因因此,为了了省去你不不必要的工工作,在你你开始工作作之前请总总是先问问问自己:
为什么你要要使用这个个框架?它它将有助于于你解决什什么问题,,或者它将将有助于你你验证什么么假设?
我们在分析析问题过程程中会使用用很多框架架。它们能能给我们提提供以下帮帮助:
理顺思路、、描述情形形/业务
把问题分解解成相关联联的部分并并显示它们们之间的关关系
以完整的逻逻辑形式结结构化问题题
用有意义、、有用的方方式显示比比较和趋势势
决定什么是是正在变化化的
洞察什么是是造成我们们正在解决决的问题的的原因
4
((三)
要记住每一一种框架都都有使用的的范围局限限。比如::微观经济济学极少提提供对人际际关系问题题深入的解解释;而技技能分析也也不能说明明白改革方方案的财务务含义如此此等等,但但每一种框框架能阐明明问题的一一个方面。。所以,你你需要学会会擅长使用用一系列框框架工具作作分析。
在这个章节里,,你将会发现一一些在多个行业业及各类型问题题分析中被广泛泛应用的核心工工具。这些工具具在项目中特别别有用。这些框框架是根据它们们通常情况下问问题提出的顺序序排列的。(具具体的图表参照照下页)几个最最初的诊断框架架对于分析未来来需求和绩效也也很有用。所有有的框架都能被被用来提出问题题、辩明趋势和和展示变化。它它们形成了一个个初学者的工具具包,随着你不不断地获得实际际经验,你将会会向里面增加新新的内容。
这里我们仅给出出每个框架的初初步介绍,并且且推荐你到网络络中去找到更多多的框架应用的的实例。当你重重温这些框架的的时候,它们看看上去似乎简单单得带有“欺骗骗性”,但是当当你开始用它们们作分析时,如如果你有怎样应应用它们的问题题时,不要感到到惊讶。有时候候框架后的概念念是清楚的,但但是使得这些概概念在客户服务务中具有可操作作性需要艰辛的的工作。思想的的最终产品从来来就不是完全的的框架,而是应应用框架所产生生的想法、理解解或者见识。
5
历史上曾发生过过什么?
((EVC)分析
现在正发生着什什么?
-技术性跳跳跃
(MACS)
未来有可能发生生什么?
我们将怎样回应应?
基
础
分
析
框
架
底线(净收益))是什么?
6
(1):股本收益率率ROE/资本回报率ROCE(一)股本收益率ROE
股本收益率=净收益/(期初资本+期末资本)/2当一家公司取得得较高水平的股股本收益率时,,表明它在运用用股东们提供的的资产时富有效效率。因此,公公司就会以较高高的速度提高股股本价值,由此此也使股价得到到相应的提升。。
在公司的股本收收益率走势和未未来的盈利走势势之间存在着某某种关系,这是是巴菲特在许多多场合表达过的的观点。如果年年度股本收益率率上升,盈利率率也应该同样上上升。如果股本本收益率的走势势稳定,那么盈盈利率走势也有有可能同样稳定定,并且具有较较高的预见性。。将注意力集中中在股本收益率率上面,投资者者可以更有信心心地预测未来盈盈利。也就是说说,如果你能估估计公司未来的的股本收益率,,那么你就可以以估计股本价值值在年度间的增增长。并且,如如果你能估计股股本价值的增长长,你就能合理理地预测取得每每一年年终股本本价值所需的盈盈利水平。
7
(1):股本收益率率ROE/实用资本回报率率ROCE(二)资本回报率ROCE
资本回报率(ROIC)是用来评估一一个公司或其事事业部门历史绩绩效的指标。它它决定着任何公公司的最终(未未来)价值,它也是对公司进进行评估的一个个最主要的指标标。
资本回报率通常常用来直观地评评估一个公司的的价值创造能力力。(相对)较较高ROIC值,往往往被被视作作公司司强健健或者者管理理有方方的有有力证证据。。但是是,必必须注注意::资本本回报报率值值高,,也可可能是是管理理不善善的表表现,,比如如过分分强调调营收收,忽忽略成成长机机会,,牺牲牲长期期价值值。
8
ROE树
股本收益
(ROE)
税后实用资产回报
(ROCE)
财务贡献
税前ROCE
X
营业税率
-
1
参见ROCE树
税费/利税前收入(EBIT)
债务税准备/EBIT
+
现金税/EBIT
递延税/EBIT
利息费用/EBIT
1-赢余税率
+
+
加权财务赢余
+
杠杆作用
(实用资本/资产)
X
负债赢余
负债/实用资本
优先股权赢余
优先股/实用资本
少数股权赢余
少数股/实用资本
税后ROCE
税后债务费用
1-赢余税率
税前债务费用
X
-
X
X
X
税后ROCE
税后优先股费用
-
+
9
ROCE树
税前ROCE
税前营业ROCE
X
-
+
非营业收入
非营业资产
营业资产/实用资本
税前非营业ROCE
X
非营业资产/实用资本
利税前收入
/销售收入
资产利用率
(销售收入/净营业资产)
X
毛利/销售收入
销售管理费用
/销售收入
折旧/销售收入
-
÷
1
销货成本
/销售收入
-
销货成本
(COGS)
净销售收入
1
原材料费用/销货成本
工资费用/销货成本
其他制造费用/销货成本
X
单位销货成本
销货数量
X
参见ROCE树(续)
1
-
平均折扣
销售收入
单位平均报价
销货数量
X
X