文档介绍：飘飘龙 2010营销规划
悦维互动 JOYWELL INTERACTIVE
Reviewing
回顾飘飘龙2009年在淘宝的运营和推广情况
我们做了哪些事?
用户买帐吗?
哪些是需要保持的?
哪些是需要修正和强化的?
市场
推广
产品
创意
用户
我们在市场上有足够竞争力吗
我们的产品足够吸引消费者购买吗?
消费者对我们足够满意吗?
我们的创意给人留下深刻记忆了吗?
我们的钱花的都不冤枉吧?
Review-市场解析
淘宝毛绒玩具市场09全年销售额超过3亿,说明淘宝毛绒玩具市场已成为巨大的消费市场
飘飘龙08年进入淘宝,%的市场份额
09年紧跟市场发展,%,达到超过2500万的销售额
销售领先:从销售额来看,飘飘龙已经处在了一个领跑者的位置
品牌初现:用户主动搜索飘飘龙的品牌和商品词现象,说明”飘飘龙”在消费者心目中已经有了一定的品牌认知和认同感
飘飘龙已经成为淘宝搜索名词
18—30岁的年轻淘宝用户
他们是谁?
他们爱干嘛?
怎样才能打动他们?
Review-用户扫描
在淘宝购买毛绒玩具的用户大多是:
他们是18~30岁的年轻人
他们大多是学生或者工作没多久的年轻白领
他们是“New一代”
和父辈们不一样的是,他们的消费观念不在认为实惠就是最好的,他们关注潮流动向,仿照明星穿扮,热衷品牌资讯,他们会把更多钱花在商品之上的品牌和情感价值,限量,流行是他们追求的动力,抓准他们的命脉,他们就会乖乖掏钱
他们是“后儿童”
他们年轻,时尚,有足够挥霍的本钱,他们刚刚或者即将告别校园,还有对青春无限的怀念,他们怀有童真,富有同情心,喜欢小孩和小动物们,他们容易被感动,是情感丰富的一代
他们是“晒男晒女”
她们热衷于用各种文字和照片将私人物件以及私人生活放在网上“晒”,她们喜欢晒衣服,晒化妆品,晒数码,晒工作,晒情感等等。在自娱自乐的同时,一些有着相同爱好的人则可以走到一起,分享彼此的信息和感受。
童真未泯
感性消费
追求时尚
品牌至上
依赖网络
网购成熟
活跃度高
乐于分享
他们是“宅人一族”
她们常常痴迷于某件事物,足不出户,依赖电脑与网络。她们深谙淘宝购物的秘诀,知道货比三家,知道看好评率和购物评价,对于非标类商品,价格和口碑往往在初次购买时成为关键
Review-用户扫描
功能
情感
归纳一下消费者购买时考虑的因素
飘飘龙好歹算是有品牌的吧,总比那些杂七杂八的毛绒玩具好
服务挺好的,客服很耐心,物流也特别快!
很便宜啊,!简直超值!
质量挺好的,朋友买了一个,摸着特别舒服!
办公室里在团购,大家都买,那也买一个试试。
太可爱,看着就想拥有一个
我翻了三个页面都有他们的广告,不买不行了!
……..
Review-用户消费心理
质量
价格
服务
口碑
推广
品牌
品牌
优质低价,我们做的很好啊!
服务我们有在做,更多的交流……好象还差了点!
好歹飘飘龙有不少的知名度了……真正要成为一个好的玩具品牌,还需要努力!
36个
10个
17个
69个
70个
商品数量:目前店铺上架商品185件
商品种类:大致分为熊、狗、兔、玩具、家具4个系列,其中熊系列商品的销售远远超出其他系列,占店铺销售数量的90%以上
商品价格:79%的商品定价在50元以下,8%的商品定价在51-100,其余13%商品定价大于100元
Review-产品解读
1、拳头产品人气旺,承担了大部分销售收入,其余产品线的推广效果不够理想
2、定价有商榷余地,近8成商品定价低于50元,却只贡献了3成不到的店铺销售,且低价商品利润空间少
视觉中心位置告知店铺活动
Review-创意审视
产品的温馨、可爱的特点得到体现
圣诞气息的节庆元素有体现
整版用色过于杂乱,主色调不明显
主打产品促销信息和价格卖点清晰
货架区图类型杂乱,风格不一致,导致整体品质感不强
飘飘龙的VI不统一,辨识度不高,不适合品牌记忆和推广
优
优
优
优
差
差
差
广告投放:09年在淘宝上广告投放总额为220w
活动推广:09年在淘宝上有3次主题活动推广,主要集中在1月12日~2月28日的“牛年我最大”“情人节游三亚”“128,游神州”三个活动,密集且具有延续性的活动推广在品牌认知上打下了基础。
推广手法主要表现为硬广结合活动,并在活动中穿插促销信息,在建立品牌形象的同时确保销售额的提升。
推广手法单一,对于淘宝的工具运用不够全面,缺少持续性的用户交流与管理。
Review-推广回顾